英国:准新娘网购梦寐以求的婚纱,收到的却是中国的廉价仿冒品
雨果网从外媒近日报道中了解到,一位准新娘从加利福尼亚网站购买婚纱,收到的却是中国的廉价仿冒品,该准新娘整个人都崩溃了。
Monisha计划今年年底结婚,她试图寻找下个月婚姻登记仪式上穿的礼服。去年夏天,她在网上搜索比基尼,突然一件设计特别的婚纱吸引了她的注意力。这是一件带有海军蓝蕾丝的50年代复古风格的婚纱裙,价格是100美元,但等到要购买时,网站已经下架了该商品。几个月后,她在Facebook广告中偶然看到了一模一样的裙子。
以下是广告图片中的蕾丝裙,来源于一个叫SammyDress.com的网站,价格略低于其他网站:
但以下却是她收到的婚纱,来自中国的廉价仿冒品,她将它比作是“儿童的万圣节服饰”:
SammyDress.com网站上,该婚纱售价20美元左右(14欧元),跟之前看到的复古婚纱一模一样,但价格却低了很多,Monisha觉得也许是清仓甩卖,所以才这么便宜。
她说:“我经常从网上零售商那里购买低价的季末清仓产品,如John Lewis和House of Fraser,我对买的东西很有信心,而且还有PayPal的安全支付保证。”
SammyDress.com还给她发了物流运单号及包裹的照片。5天之后,Yodel配送了一个来自中国的包裹,于是警钟敲响了。果然打开包裹后,Monisha很沮丧。该网站还列出了加利福尼亚的办公地址。
她说:“包裹里是件劣质廉价的灰色礼服,看起来并不比儿童万圣节服装好,蕾丝花边缝制不精细,用手就能拉扯下来。”
Monisha意识到她可能是网骗受骗者,于是去Google搜索了“SammyDress骗局”,结果发现受害者不止她一个。其中有一位Facebook博主写道:“SammyDress.com就是个骗局,它们发布广告,骗走你的钱,你可以看到有很多人投诉。我从Facebook的广告中点进去,9月8日下单,该网站表示已经发货,还给发了物流运单号和包裹照片,然而并没有快递公司收到投运包裹,不管是中国邮政还是美国邮政。该网站还不回邮件,也不回电话。”
Facebook上有一个小组叫“Knock Off Nightmares”,有人在小组里分享了她们对网购婚纱的失望,图片和现实到货的婚纱差别很大。
其中有一位网友写道:“我网购婚纱,但是非常失望,婚纱料子非常差,我想退货,但是店家不给退钱。总之,它们卖的婚纱不好、料子很差,就是在欺骗客户!
另一位网友上个月发帖写道:“另一个关于网购婚纱令人担心的事是,设计师们正努力让这些网站关闭,因为它们偷了设计,而当这些侵权公司收到禁令时,它们就必须停止生产,资金也被冻结,这就意味着消费者将钱货两空。“
搜索了推特之后,Monisha偶然间看到一家位于罗马尼亚的服装设计网站Chotronette.com,它曾在推特上发布了该网站的原始设计和SammyDress.com廉价的仿冒品图片。
Chotronette.com的联合创始人Cazacu表示,“我们客户发现了该网站仿冒我们的产品,于是通过网站联系到我们。消费者可能会继续订购仿冒礼服,收到货后仍然会失望。”
在发送邮件表示要揭露SammyDress.com的骗局后,Monisha该网站法律部门回应,要求提供商品的细节图片,证明收到的不是广告中婚纱。Monisha收到了全额退款,包括邮费,她从没想过会收到退款。
SammyDress广告中的婚纱其实是Chotronette.com上一件叫“Tea Party”的婚纱,2014年以来就停售了。现在,SammyDress的广告中出现了一件叫“Coconut Flakes”的裙子,跟Chotronette的一模一样,价格也很低。
此后几天里,Monisha的Facebook主页又出现了同样的广告,因此她调查了Facebook广告规定。规定显示不允许出现欺骗、虚假和误导性信息,包括欺骗性说明、报价和商业做法。SammyDress.com明显违反了这些规定,因此Monisha举报了该网站,Facebook回应如下:
“Facebook禁止虚假及误导性广告,包括欺骗性说明、报价或商业做法。我们将彻查该公司是否违反规定,将禁止该网站在Facebook投放广告,直到调查出结果。”
据报道,该公司法律部门承诺迅速对涉嫌侵犯知识产权做出回应。它表示:“Sammydress 的Notice and Takedown Policy旨在保护第三方和客户利益的知识产权。”同时,Monisha还在婚纱的原始设计网站下单了,该网站也承诺婚礼前能送到。