迎战双十一:提升用户购买率的2个秘诀
10月即将接近尾声,马上进入11月。双十一电商狂欢节即将来临,为此很多商家已经早早在做准备,想尽各种办法,希望能够在众多商家中脱颖而出,打动消费者,在这场狂欢中拔得头筹 。
事实上并不容易,伴随着社会的发展和科技的进步,产品的销售方式也在不断的改变,从最开始的传统营销方式,到现在的社交电商,已经发生了翻天覆地的变化。
虽然时代在发生变化,但是消费者购买产品和服务的本质却没有变,就是“价值”。
很多人在购买产品的时候,感觉自己捡了一个大便宜,但是回去用过一段时间之后,就后悔了。这是为什么?
因为在买的时候,觉得这个产品对自己是有用的,能够帮助解决一些问题,感知到了产品的价值,所以才会产生购买行为。
下面我从2个方面告诉大家,如何让消费者产生购买行为。
01 找到吸引用户购买的核心卖点
要想找到用户购买的核心卖点,一定不是卖家自己随便拍脑门就可以想出来的,而是站在用户的角度出发,找到用户的需求痛点,从而确定产品的核心卖点。
在这里给大家分享3个方法,帮助你找到吸引用户的卖点。
方法一:用户与产品之间的关联
站在用户的角度思考,看用户与产品之间会有哪些关系,比如,用户会在什么场景下使用产品,怎么使用产品,产品可以帮助用户解决什么问题。通过这样的方式可以梳理出产品有哪些卖点,进而有针对性的帮助用户解决问题。
方法二:发现用户深层次的需求
用户购买产品,不仅是为了解决在某个场景下的问题,要更加深层次的思考,找到用户某个更加深层次的痛点,最好是用户没有想到的,这样会给用户带来意想不到的惊喜。
方法三:激发用户的心理欲望
人都有对美好事物的追求,人的消费欲望也是如此。
比如,某件产品是明星同款,就会引发很多人购买;再比如,某款产品销售额达到多少万件,获得了大众的喜欢;等等很多的方式,都是利用了人的心理,激发了用户的购买欲望。
人性的弱点有很多,比如:贪婪、自私、懒惰等等,都是很好用的营销方式。
除了找到用户的卖点,让用户产生购买行为之外,另外一个方面就是告诉大家如何增加用户对产品价值的感知,提升用户的购买率,促进用户购买。
02 提升用户对产品价值的感知
主要可以通过这4个方法,提升用户对产品价值的感知。
方法一:优化产品形象包装
有时候消费者买东西,看中的并不是产品的质量、功能有多好,而是看中产品的外观包装。
比如在逢年过节的时候,送长辈朋友礼品的时候,消费者在乎的并不是产品的功能和实用性,更加看中的是产品的外观包装,是否能够凸显自己的气质,让对方感觉到自己的大方。
所以,第一个方法就是优化产品的形象,提升用户对产品价值的感知。
方法二:增加用户感知的产品价值
有些产品虽然功能强大,产品很有价值,却没有表现出来,所以用户没有办法感知到产品具体有什么样的价值,不知道产品能够帮助解决什么问题,用户自然不会购买。
但是如果将产品的价值体现出来,让用户看到产品的价值,自然能够吸引用户购买。
方法三:降低用户决策成本
很多商家认为,店内的产品越多越好,但事实并不是,当同类产品变多了,可供用户选择的内容也就变多了,用户需要在众多产品中选出一个,这时候就增加了用户的决策成本,提升了用户的决策难度。
所以,产品并不是越多越好,尤其是同类产品,有时候产品太多,只会让消费者犹豫不决,不知道选择哪一款,最后直接放弃。
降低用户的决策成本,让用户感知产品的价值,促进用户购买。
方法四:降低用户的行动成本
消费者购物买东西,是有行动成本的,假设消费者要买一袋盐,有两家超市 ,一家大超市里面的货物比较全,但是需要自己进去找,另外一家是小超市,去小超市购买售货员会直接将自己的产品拿给你,省去了你找的时间。
相比较一下,大超市消费者付出的行动成本要高于小超市,所以,多数消费者直接会在小超市购买,因为行动成本比较低。
所以,应该尽量减少用户的行动成本,主要体现在服务方面,让用户感知到服务的价值,提升用户的满意度。
这4个方法主要是在产品和服务两个方面,增加用户的对产品价值的感知,提升用户的购买率。
总结
一、找到吸引用户购买的核心卖点
方法一:用户与产品之间的关联
方法二:发现用户深层次的需求
方法三:激发用户的心理欲望
二、提升用户对产品价值的感知
方法一:优化产品形象包装-
方法二:增加用户感知的产品价值
方法三:降低用户决策成本
方法四:降低用户的行动成本
通过以上这两个方面,可以帮助你提升产品的销量。首先是有针对性的找打用户的痛点,吸引用户购买,接着,通过提升用户对产品价值的感知,提高用户的购买率。
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作者 | 佳奇