这就是天美，玩家好言好语不退钻石，恶语相向反达目的

在上一次的王者荣耀云端梦境的活动当中，许多玩家都在吐槽说王者荣耀太阴险！原本只能用钻石购买五次的星光冲刺，现在最大次数是99次。那么就有一些不怎么看公告的玩家，就直接拉到了最大，然后开始进行了购买！结果购买后发现，星光大大超出了预算，只需要1000星光就可以拿到头像框奖励，但是自己却购买了4000+的星光，剩下的星光都已经被浪费了。

 

并且余下的星光，并不能在下一个头像框中使用，这就让许多玩家很难受了。毕竟4000多星光，钻石需要一万八的钻石，这个数量很恐怖，如果用来抽奖的话，一个王者水晶是肯定有的，而假如用来抽铭文，怎么样都能凑出10个五级铭文！这样白白打了水漂，估计谁心里都不舒服。幸运的是，官方最近已经承认了这个BUG，并且在一次更新中进行了修复，更新之后，还是可以通过钻石购买星光冲刺的，不过购买数量的限制为20。这样就杜绝了购买超标的情况。

 

不过对于已经消费出去的钻石，并没有明说返还。这一下子就有许多玩家坐不住了，然后找到了王者荣耀的客服，开始好言好语的诉说自己的情况，购买数量太多，剩下的用不了，希望官方可以将这个钻石进行返还。结果客服回答却表示已经消费出去的东西，都是需要玩家自行确定的，无法进行返还！字里行间的意思都是让玩家认下这个损失，这位玩家也是一脸懵，损失自行负责？那么这个BUG修复的意义何在？

 

随后过了一天，这位玩家再次找到了客服，说明这次的情况。这次的语气就没有上一次那么好了，将自己的怨气一下子都发泄了出去。本来只是抱着发泄的态度去的，结果客服的回应却来了一个180度的大转弯，表示会在七个工作日内返还消费的钻石，并且还贴心的进行提示，让关注一下邮箱，避免钻石过期的情况发生！

 

这个玩家也是醉了，好言好语的反馈问题，得到的回复消息却是无法返还，而恶声恶气的吐槽，却将自己失去的东西给讨要了回来，真的是会哭的孩子有奶吃呗？如果真的是这样的情况话，那么以后跟客服沟通态度恶劣一点，或许会更好的达成我们心目中的目标呢？

个人总结：

其实在老张看来，这个跟言语的好坏没有太大的问题！毕竟客服也只是反馈的，她们做不了主，能做的只是将问题反馈上去，并且根据规则来回答玩家的问题。至于为什么会出现两种截然不同的情况，那肯定是后续的补偿政策下来了，客服自然也不愿意难为人，直接将钻石返还，皆大欢喜嘛