想做淘宝店需要懂得这些运营技巧
随着电商的蓬勃发展,越来越多的人开通了淘宝店铺,但是对于淘宝的运营经验却一窍不通,下面给大家分享一下有关做淘宝店铺需要懂得哪些运营技巧。
其实店铺的一切问题都可以从数据中分析出来,从数据中找到你店铺问题的关键所在,并及时作出调整。下单转化率是店铺核心的问题,没有订单,一切数据都毫无意义。下单转化率如果能大于同行,说明你的产品受欢迎,值得客户访问。
我们要想办法提高订单转化率,再提高用户浏览量,会得到事半功倍的效果。因为再多的浏览量,如果没有 人下单,那也是白搭。分析客户浏览量是主要分析客户的流量是从哪里来的,分析不同的流量的浏览量与订 单转化率。找出订单转化率比较高的流量来源,想办法再努力提高客户浏览量,从而提高订单转化率。
客单价的提升主要靠商品单价和关联销售。在同等流量的情况下,尽可能把流量引向客单位比较高,订单转 化率比较高的商品,并对宝贝的介绍、营销的活动、满赠规则、客服话术等作出调整。尽可能从顾客的角度 去思考、去调节、想办法吸引客户购买更多关联宝贝。“DSR动态评分”是涉及到商品满意度、物流服务度、 客服满意度,这三个指标的综合分。这三个指标是紧密关联的,只要有一项指标做不好,都会拉低DSR动态评 分。要想做好DSR动态评分,就要做好商品的质量、物流的速度以及客服的服务质量这三项基本要求,给客户 赠送小礼品,通过会提高客户的满意程度。
当遇到一个数据的时候要思考一下数据的本质是什么,如何优化这些数据,如产品的利润:我们做生意,主 要是考虑利润,如果一件商品,都没有赚头,做再多的努力也是帮别人干活而已。所以不要轻易销售利润太 低的商品,只有有利润,有赚头,才能长期生存与发展,其实利润高的商品不一定没销量,如高端的品牌, 他的利润就很高,销量也一直很好,如IPHONE牌子的手机,每次出新版,都要排队都不一定买得到新款机。
1、决定产品利润的是价值,不是成本,如iphone手机与小米手机,同样是品牌机,其成本价也差不多,但其 利润却相差好几倍的价钱呢。
2、决定利润的第二因素是吸引力。吸引力越高的商品,也容易卖得高价钱。想要提高吸引力可以从五方面进 行:①提高产品质量;②增加产品的功能;③搞高服务质量;④提供赠品;⑤提高品牌知名度。
3、决定利润率的第三个因素是成本。通常成本越高的商品,其利润率就越低;反之,成本越低的商品,其利 润率就越高。想要降低成本可以从4个方面进行:①寻找一手货源,直接跳过中间差价;②大批量进货,降低 进货价格;③部分工作可做兼职,如美工;④入驻孵化园可以降低房租成本。
4、决定利润的第四个因素是竞争。竞争越大的产品,商品的利润率就会越低,我们找产品的时候,尽量要找 一些竞争力小的产品,这样我们的产品才会好卖,利润才会得以提升。
想要经营好一家店铺,一定要打造多个爆款,单靠一个爆款,是很难长期让一个 店铺处于盈利的状态,要想打造爆款,增加盈利,可以从以下几个方面进行打造。
①首先要了解客户的需求,根据客户的需求量来销量对口的商品;②提高产品的价值,客户都喜欢买价值高的商品;③商品要吸引人,这个可以从作图上表现出来,特别是主图,一定要设计得很能吸引人的图片。④优化好产品的标题,用户的自然搜索都是从关键词来搜索,如果你的产品标题不够优化,关键词不够突出 ,那么客户就能难搜索得到你的店铺的商品了。⑤通过直通车、钻展、淘宝客、淘宝达人、微信微博等途径做引流,把用户引到我们的店铺过来。⑥通过店内爆款关联其他产品,给店铺带来更多的销量。我们要多参加电商交流会,争取第一时间得到最新的政策路线,我们依管平台做电商,只能跟随平台的脚步行事,及时给自己的店铺作出调整。最后一点,要想快速提高客单价和客户的回头率,我们需要扩大店铺的规模、扩充 商品的种类,让客户获得更多选择商品的机会。