淘宝运营——从0开始，店铺快速涨粉技巧

 

讲到粉丝我们就要先来看一下，这是18年阿里巴巴后台粉丝与成交比数据统计。浅灰色的线条是内容引导成交规模，深灰色柱状体是粉丝规模。右侧灰色线代表成交转化率。

从图中可以看出，你的粉丝规模越大，成交规模也就越大，成交转化率也会提升。

粉丝是做内容营销中非常重要的环节，粉丝应该如何正确积累，我总结出粉丝正确积累的秘籍分享给你。

 

方法一，通过短信吸粉

看个案例

 

这条短信的核心在哪里呢？

文案要精简，并且能够充分的表达你想传达的意思

短信主要表达了四个点。

第一，快递信息到杭州

第二，关注我的店铺

第三，参与店铺活动

第四，活动内容是盖楼和免单

看得出内容一定要精简，而且能把粉丝带进来，这个是非常关键的。

做优质内容要让用户能够产生滑梯效应，就是我们看到他的第一句话之后，就能够顺着这个文案往下读，一直读到最后，这个叫滑梯。

刚才讲的，我们先把卖点写出来，然后根据场景根据就把它把它罗列出来后，把主要的想表达的意思呢，简单明了的去传递给我们的用户。

还有就是他的时间，那我们要尽可能选择用户打开app的时间。主要推荐这样的几个时间，思考他什么时候会打开手机，他什么时候会打开淘宝，比如说宝贝已经发货了，那在发货的时候让我们去提醒到哪，然后告诉他在什么地点，什么时间发货了，然后告诉他。

宝贝到达当地城市都是一样的，买家的心态是最激动的，当产品到达了当地城市的时候，又没到手里，就迫切想看到哪里。

打开手机看到这条短信，你打开淘宝，看一下具体的物流信息，然后顺路就把店铺关注点掉了。

这是一个时间的概念，我们需要把时间算好，这是短信的重点。

短信营销，千万不要在买家已经确认收货之后再去做，收获的效果却并不好。也不要大促之前提前发短信。

短信重点总结

1）文案要精简并能表达想传达的点。

2）时间：选择用户会打开APP的时间

方法二，旺旺提醒

看下这个案例。

 

上面这个文案普普通通，效果不理想，给买家去看的时候，他可能会点点了，但她对你印象也不深。

我们主要讲两个技巧。

第一个技巧就是利用店铺的活动，却提醒大家来关注店铺，可以用小礼物来让买家关注。

第二个活动就是我们做一个买家秀的征集活动，我们免单征集。

做微淘活动要换位思考，你自己看到别人做微淘活动，你自己会不会参加，你需要有这样的思维。

上面的短信和买家秀就这两个方法带给我们什么？

让他参与活动，这个活动的本质原因是为了能够让用户在关注店铺的同时，去形成与店铺之间的浏览轨迹互动。如果他参与，他是不是要查看中没中奖。所以说在这个环节，我们就可以跟买家之间产生联系。

至少达到一步两步，有这个关注微淘的习惯了。

即使没有关注，但参与你活动，下次看到你头像时会有熟悉感。

再举个卖蜂蜜案例。

 

我们可以思考应该用什么样的手段来提升粉丝的效率？

这个店铺的掌柜他卖蜂蜜，同时他送免费勺子。这个时候原本勺子免费送，但参加活动盖楼，去关注微淘了就可以送。这个勺子还定位成蜂蜜专用勺。

这就非常好的设计了一个关注的技巧。

看下短信和旺旺的数据分析：

 

为了更直观的体现，我找了两件规模差不多大的店铺，这是这两个方法的数据对比图。

数据显示，没有做过旺旺提醒的，做了旺旺提醒，吸粉效率可以提升1.5倍，对于之前没做短信提醒的，再做短信提醒可以继续提升23%。

方法三，后台链路设置

这个方法也很好用。

 

6月份出现一个新工具，购后链路。他是这么设置的，首先我们在千牛端搜索商家自运营中心，然后点击购后链路，选择关注店铺的商品，还有个群聊工具，如果你的群聊工具是有人打理的，也就说有人看到群聊，你们每天都有人去管理这个群聊，那么你就可以设置群聊。

如果没有人管理这个群聊的话，那么我们尽量都把他设置成关注店铺，他可以很大效率积累粉丝。

 

微淘运营不难，难得是坚持。

还有两种方法，但效率不高。包裹营销和群聊吸粉，可以作为补充。

 

 

结合我的经验，同学们对于已成交用户转化城粉丝，这三个方法就足够了。

接下来，我们进入结合推广工具涨粉。

第一种，第三方付费插件进行吸粉

 

上面图片是一个店铺的首页，在首页的上方插入一个板块，写着收藏关注有优惠。点击后会跳转到左，选择是否关注店铺。关注点击确定就可以领取优惠券了。

这个功能有点类似于之前，我们了解到的悬浮红包，但是红包在17年就下线了。现在换成了这种形式，这种形式有他的好处，优点是可以提升我们的吸粉效率，让买家知道关注了店铺。缺点也很明显是占用了店铺首页其中的一个资源位。

这个工具呢，非常的好处，服务市场搜一下，就出来了。收藏大师，无线宝箱都能做的到这种效果，这种方法转化的粉丝就不是已成交客户了。而是浏览我们店铺，被吸引后成为粉丝。价格也不贵，一个月10几块钱。

第二种，官方给的免费工具

免费的工具也能达到这种效果，那就是钻展万金油——淘积木，积木是一个非常好用的工具，利用二级页面插放到我们各个淘系页面中，在左侧图片点击陆毅，可以自动关注店铺。

那么，我们拿他和刚才的第三方工具做对比，好处是。直接关注，没有选择，坏处是多了一个跳转界面，要先跳入淘积木二级页面。

 

具体怎么做呢？

打开钻石展位，找到淘积木，创建落地页，随便起一个页面的名字。做到这种形式，其实利用的技巧原理是，应用了淘积木的关注组件，将组件管锥图片进行替换，换成其他图片。引导用户点击关注，而达到吸粉的效果。具体演示请观看视频。

点击自由组件，在自由组件中，选择替换页面。讲原有关注图片，替换成陆毅的图片，然后跳转链接，加入大家想进行跳转的页面。下面是有添加链接的。

玩法是这样的，举例在首页上方，插入一个banner。做为淘积木二级页面跳转，跳转后，进入积木二级页面，这个是在淘内可以设置的，微淘装修里也可以。

进入二级页面，依然点击领取优惠券。就会弹出已关注界面，这是一个经常应用的玩法，起到了两个作用。

1）用户照常领取了优惠券

2）用户自动关注了店铺。

这里给一点建议，我在做的时候会另外在banner上提到关注店铺，这样粉丝就不会觉得我们欺骗他，让他觉得是在有意识的关注我们。

看一下应用这种方式后的吸粉效率结果。

粉丝基数就10W，不算大，应用这种方式后。吸粉效率和有效粉丝数提升效率都可以提升50%，这个结果，还是很让人满意。

不过光有粉丝也没有用，后续维护也很重要，方法很好用的。建议大家尝试，如果觉得站顶部心疼，完全可以换个位置。也是一样的！

第三种，官方的微淘粉丝通

这是官方最新出的工具，很多人用。

教你怎么分辨是粉丝通还是微淘置顶。在微淘里面刷到信息，左上角带热门标识，如果显示没有关注店铺。那这个就是粉丝通，显示关注店铺。就是微淘置顶推广。

 

粉丝通是一款针对于店铺能更有效的吸引新粉丝，提供的推广方式，整体是由钻石展位来达到这种效果的，钻石展位界面选择内容推广。

找到粉丝通，他的主要功能有2个。

1）可以为店铺进行增粉

2）同样可以起到指定产品进行带货的效果。

 

我们来看这个案例。

 

这是一个风格很强的女装店铺，我们策划了两种内容形式进行增粉。

1） 应用上新抽奖

2）盖楼送福利

不难发现这文案有个共同点，就是利用了活动。

必须要应用活动，新粉丝对店铺认知少，我们就要通过送礼物的形式吸引大家，再说一个做粉丝通。

必须要注意的点，就是文案必须要长。因为微淘是滑屏的，我们要让用户更多的停留在自己的页面。

这次活动的数据，共购买5000个粉丝，用了2W块钱粉丝单个成本是4元。活动成交3.5W，这个结果不算好，但其实是比较赚的因为粉丝是可以循环应用的，定向人群是相似宝贝+定向方可+兴趣人群。

粉丝通这个工具，我们操作下来会发现比较适合上新周期频繁的类目，比如说。女装，如果你有内测功能，建议你一定要都多尝试。

主要讲了三个大部分：

给你介绍了3种成交客户转粉的高效方法，短信、旺旺和购后链路设置；给你分享了3个非成交用户转粉的方法，第三方插件、官方工具和粉丝通。最后，还给你分享了一个实操的女装增粉案例。你学会了吗？