淘宝运营实操：百万级店铺操作思路，你值得一看！

以前总有人问我，做淘宝能不能刷单呢？要不要跟平台小二搞好关系？我的问答是你看着办。中国提倡中庸文化，不能太作，也不能太右。做电商也是如此，不能太死板，也不能太投机。太死板，公司很难发展；太投机，公司风险很大。

最好的方式是守正出奇：走正道，出奇兵。守正道，可以让企业走的远，出奇兵，可以让企业走的更快。

什么是走正道。

一、产品能力。选择什么样的产品，保证产品质量、产品创新、漂亮的外观、高档的包装等。有好的产品，是一切的保障。但目前是产品过剩的年代，只靠产品好，很难赢得市场。

二、服务能力。线上服务有明确的要求，各种评分都是量化的。如客服、售后、物流等，还有各种评价，好评、差评等，都是对商家的考验。

三、运营能力。运营能力包括活动策划、数据分析、推广优化等能力，它是决定一个电商企业发展速度的关键能力。有不少电商企业，因为一个大活动，销量太多，出现问题，从此一蹶不振。

四、供应链管理。企业规模稍微大一点，供应链就很重要。如商品周期、库存管理、成本控制等，当企业规模大到一定程度后，稳定而牢固的供应链便是最强大的核心竞争力。

五、团队管理。团队成员的积极性决定了企业工作的效率。团队管理是隐藏在企业背后的一只手，没有一个定式，但一定要重视。

这五项修炼，每一项都永无止境，在不同的阶段，他们的重要性都不一样，最开始重视产品和运营，等流量多了，就要搞好服务，激励团队；等公司规模大了，各方面都很重要，就要专人打理，专人负责。

那什么是出奇兵？既然是出奇兵，那么就没有定式。

电商要不要刷单？当然不能刷，但是在必要的时候需要有些手段。例如，在产品上新破零的时候，可以给某些老客户购物卷，让他们过来买。产品在竞争搜索位置的时候，根据流量不但也是必要的。

要不要利用小二资源上活动？有资源为什么不用呢？但如果需要花很多的精力去和小二拉关系，这件事就不要做了。

如果有热点事件，则可以产品借势营销。例如微信营销、直播合作、内容电商等，如果周围有这样的资源，或者刚好有这样的员工精通，那就抓住机会试试。但奇兵制胜，需要节制，不能痰多，一旦成功，就要快速撤退，不要恋战。

啰里啰嗦讲了这么多，感觉有点跑题，但是做任何事情，守正出奇都是很重要的，做淘宝也不例外。今天跟大家分享百万家店铺的推广思路。

一、宝贝上架时做足准备

具体做法：

1、宝贝编辑时确保类目、二级类目的准确性；和实际产品的相关性越高获得的展示机会也越多。

2、在宝贝属性的选择上，以先精准、次长尾、再多的模式填写；切记不要因为麻烦而略去，如果这样，搜索系统也会将你略去。关于属性：类目属性对于搜索排名的影响一般分为两种情况：放错类目，这种情况下对于自然搜索的影响极大 。

二级类目的热度选择，比如：“文胸”和“文胸套装”这两个子类目，把文胸套装的SKU放在“文胸”的类目下，效果会更好。这就是把两个词在全网的搜索热度做了一个比较。

3、直通车关键词的质量得分和类目的选择有极大的关系。

因此选择类目的时候要兼顾自然搜索和直通车的双重因素。可选择属性我们在这里称作长尾属性，在热词很难获得展现的情况下长尾属性的填写会带来一些经常多维搜索的客户。 这里解释一下“长尾属性”和“多维搜索”。比如“T恤”，在宝贝描述里面会有：纯棉、韩版、格子等等，这些词我们称之为长尾属性。对于搜索“T恤”的客户，在搜索的过程中搜索的长尾属性越多，呈现的搜索结果会越精准，得到展现的机会也会更大。这种模式对于中小卖家会是一个比较好的操作模式。

4、 橱窗推荐。在搜索时，获得橱窗推荐位的宝贝能有更多的浏览量。当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝会优先排在前面。实验数据说明，在其它权重等同的情况下，有橱窗推荐的比没有橱窗推荐的展示机会多出大概17%。

二、上下架时间

相信很多卖家都有这个感受，尤其是新店开业一段时间，某款销量最高的单品会在某一天通过淘宝搜索进店的流量暴增。没错这就是下架时间的权重体现。可为什么第二天其它单品为什么流量没有那么高的增长？甚至没有自然流量呢？解答这个问题还要回到搜索排名的几个因素：最重要的一点7天销量。

说到这里有没有一个好的想法呢？

没错：做出7个小爆款，每天一个上下架的调整。 关于上下架，很多商家会选择第三方的自动上下架软件，至于上下架的时间，一般情况下是：9：00—11：00、15：00—17：00、20：00-22：00这个时间的节点是全网的一个高峰均值。具体情况也要根据自己店铺的类目产品的交易习惯进行确定，最好跟踪两周的数据操作一个适合自己的下架时间。对于竞争力较小的店铺和单品，也可以运用逆向的思维错开下架高峰。或许会有意想不到的效果。

三、标题的设置

标题设置的几个问题：

1、怎么选取关键词？首先根据宝贝的类目、属性和品牌选取核心的关键词，然后看全网同类目产品的搜索热词，最后添加长尾词和店铺的特色服务。 以羽绒服为例：

2、关于关键词的前后顺序，也就是紧密排列搜索规律、顺序无关搜索规律。经过多次测试得出的结果：关键词的前后顺序基本没什么影响，或者说权重很小，小到可以忽略。至于之前有人一直在提到这个概念，大家不妨去测试一下，因为只有实践得出的结论才是真理。

3、标题断句和标点符号的试用。淘宝标题60个字符的限定，一定要用最优方案充分利用。一个汉字两个字符、标点和空格占一个字符。实践中得出：淘宝搜索的抓取规则全汉字是最好的，但是这样对于消费者的体验却是最坏的。

所以要把标题中间的平衡点，用空格和断字符进行区分，/断字符在淘宝搜索规则中默认为空格键，而逗号则会分开关键词。比如：纯棉T恤/韩版格子，纯棉T恤，韩版格子；如果买家搜索T恤韩版，那么第二种则会优先展示。

四、自然搜索的定义：

搜索页面找到与搜索引擎请求最相关的匹配页面的方法。既然是匹配，淘宝搜索就会有相应的算法逻辑和搜索模型，今天就来分析一下淘宝的搜索模型（按顺序排列）：

1、类目模型：商品发布时的类目和属性

2、文本模型：匹配商品标题中的对应关键词

3、时间模型：根据时间原则匹配展现机会（即下架时间）

4、人气模型：评估消费者对产品的认可度

5、服务模型：统计分析卖家的服务质量

6、卖家模型：统计分析卖家的活跃度和店铺综合得分

7、价格模型：统计分析最优价格区间

8、规则模型：商家参与的淘宝特色服务

能用一句话概括的干货就不用长篇大论，所以就简单解读一下。

① 类目模型：产品发布时一定不能选错类目和属性，如果属性不对将直接屏蔽。

② 文本模型：商品标题关键词以热词为主，不要标点，断句以空格隔开；中小卖家可以添加长尾词避开热词的激烈竞争。

③ 时间模型：下架时间是很重要。把所有SKU分14份，用一周的时间每天两次上架。

④ 规则模型：违反规则是必须杜绝的，屏蔽事小；严重的作弊扣分或者关店。

那么在操作过程中最重要的是人气模型，然后是服务模型和卖家模型。这里将作为重点解析！

关于人气模型：这里需要注意的重点是一些影响人气模型的权重：销量（笔数）、详情页停留时间、跳出率、转化率、收藏量、收藏率、转化率、销售增长率等等。

这些权重将直接影响宝贝的淘宝搜索排名。 如果人气权重占优，配合下架时间将会有意外的收获。

针对这个原则，我们要做的是：

① 优化商品详情页，增加客户页面停留时间；刺激购买欲望从而提高转化率。

② 客服的响应时间和服务态度也是提高转化率重要的一方面。 再说一个困惑，在人气搜索的时候，大家经常看到销量为0的产品。那么，既然是人气模型下的搜索结果为什么会有销量为0 的产品展示呢。

淘宝自然流量是有天花板的,能分到多少取决于产品的竞争力、内功、数据是否优于同行，店铺层级的高低，只有不断努力才能做的更好，赚取到更多的流量展现机会。以上的分析，希望能够帮助到你哦~