前段时间胃痛，去医院胃镜检查，经过一系列的各种检查，发现有炎症，然后医生给我的诊断结果是。“胃窦红肿表面充血”是，说实话作为非专业人士，我完全不知道这是什么意思。病症是否很重或者是一些普通炎症，但医生没有做太多解释，就算说一些也是一些我听起来很生涩的名词，其他的完全不懂，只知道叫你吃药就好。

说实话，我不关心你那些什么专业名词，什么理论报告，吃什么药。我知道知道这是怎么了，什么时候可以好，但没有答案。医生的话让我感到不知所措，迷惘与沮丧。

所以使用行业术语很容易

无论您是医生，市场营销人员，SEO还是其他专业人士，这种经历都使我意识到使用行业术语很容易做到。但也意识到这样的说话方式有问题，就算我一直在和客户说话，其实只会使他们感到疏远和困惑。

作为SEO专业人员，对我们而言意义重大的单词和短语对我们的客户几乎没有意义。

 

当我们在对话中使用这些短语并假设我们进行有效沟通时，我们可能会让潜在客户和客户感到不知所措，迷失和沮丧。

这种感觉促使企业雇用SEO顾问和代理商。在销售过程中充斥着大量的行业术语，因为SEO太难理解了，因此雇用专业人士的前景不容乐观。

前景使人们没有信心采取DIY方法来被搜索引擎发现；除了在虚线上签名外，没有其他选择。借助签名，SEO顾问可以开始研究一些幕后魔术，并产生有意义的结果。

协作是SEO的基础

有一些技术性SEO任务可以完成（我们不能忘记基本的操作项目，例如拨入title标签和meta description）。但是从长远来看，显着增长来自影响企业的EAT。为此需要协作。

作为SEO从业者，我经常认为自己是搜索引擎中的漂流指南。我以前去过这条河，已经知道下一弯会发生什么。我负责领导一个团队；我们的协作成功（或失败）最终取决于我的及时，适当的指导。

 

但这还不是我所有。团队（或客户）对成功的投入也一样。我们共享同一个木筏，并且我们选择在同一条河上航行。他们在水中划桨，并积极参与我们的旅程，渴望一起工作。共同努力-协作-对我们所有人都意味着成功。

沟通是合作的关键

有效的沟通对于协作环境至关重要。交流依赖语言。如果漂流向导说“港口一侧向前划桨”，他的团队可能会困惑地看着他。如果他说“左侧划桨向前”，他的团队将理解他的语言并采取正确的行动。

改善与潜在客户和客户沟通的一种方法是从我们的词汇中删除行业术语。在过去的几年中，我一直在挑战自己，要在客户交流中使用更多的日常用语。因此，我们正在关闭更多的业务，让更多满意的客户看到更好的结果。这是一场胜利，一场胜利，一场胜利。

 

以下是一些与SEO客户进行交流（从而更好地进行协作）的实用示例：

XML网站地图//您的网站的简历

我没有告诉客户他们的网站“缺少XML网站地图”，而是解释了该文件就像网站的简历。没有一份以易于消化的格式列出您的资产的简历，您将不会出现在求职面试中。简历可以快速总结您的“内容”或您相关角色和经验的结构，就像站点地图可以总结网站的内容和结构一样。

链接建立//关系

当客户听到您谈论链接构建时，他们会立即回想起当他们收到垃圾邮件时，以链接交换的形式请求帮助的感觉。他们可能会担心这种策略过于激进或短视，并且违反了Google的服务条款。考虑将“链接构建”描述为建立搜索引擎快速轻松理解的企业专业关系网络。放置搜索引擎可以阅读的路标。

 

精选摘要//导读

客户通常过于关注自己的排名。如果您与他们谈论“获得具有特色的摘要结果”，那么这种语言会让他们迷失方向，因此无法参与到计划中。相反，请专注于他们想要的东西：将他们选择的关键字排名第一。如果您正在与客户一起处理新的完整内容（通过共享他们的专业知识来帮助他们将其推向搜索结果的顶部），则可以通过告诉客户目标是“导读” 。

SEO //入门

也许最重要的术语是“ SEO”。我们都假设我们的潜在客户和客户了解SEO代表什么以及它为什么重要。但是通常情况下，仅首字母缩写会导致混乱。每当您想说“ SEO”时，尝试替换为“在Google中找到”，您的客户将与价值联系在一起，而不会被词汇混淆。

消除行业术语一直是我们对客户沟通的影响最大的一次。我们还建议（和练习）发送每月报告，积极寻求反馈并设定明确的期望。