疫情之下搜索流量爆发，从SEO角度谈品牌如何布局搜索认知运营

据QuestMobile的数据显示，百度APP在疫情期间活跃用户规模和使用时长同步上涨，相比2019年百度春晚红包期间，其日均日活用户增长了10.4%达2.05亿，成为疫情期间最为活跃的App之一。

在这其中，疫情成为推高流量的主要原因：根据人民网研究院和百度App联合发布的报告，通过百度App搜索和浏览新冠肺炎信息的日均人次数超过了10亿之多。换句话说，搜索平台成为了人们获取疫情信息的主要渠道之一。

疫情之下搜索流量爆发

在搜索需求方面，除了企业服务、房产装修等少数几个门类，其余大多数门类的搜索需求都出现了显著的增长。

以在线教育为例，“停学不停课”的号召使不少线下课堂被迫转战线上，这也为在线教育行业带来了更多活跃用户。QuestMobile的数据显示，2020春节期间的日均活跃规模增加了1400万，人均使用时长也提升了7分钟。

在这其中，不少活跃用户增量是从搜索平台中而来。根据百度搜索大数据显示，K12教育成为网民最关注的教育领域——这一点有迹可循，相较于高等教育、职业教育、继续教育等领域，K12教育在不少家长眼中是丝毫不能被疫情干扰的，这也促使他们开始在搜索平台中寻找解决方案。

种种迹象显示，这次疫情对于在线教育、生鲜电商、游戏、书籍文档、健康等行业是获客的宝贵机遇。但是，这也意味着企业们在疫情期间的运营表现会直接影响疫后的市场格局。

在极为短暂的时间窗口压力下，企业需要尽速加大对搜索这类重点信息入口的布局。否则，当商业竞争已然分出胜负后，再多的广告预算也难以挽回丢失的机遇。

对于那些在近期并不能获客或转化的大多数渠道，在疫情期间也不意味着只能束手就擒。相反，此时正是品牌营销长线布局的良机。

一方面，各种因素导致的线上营销成本下降，让企业能够以更低的价格获得同等展示机会；另一方面，疫情对需求的压抑会在疫后迎来报复性反弹。因此，虽然疫情导致的短期转化可能受到影响，但基于疫后的长线布局也应是各主要行业思考应对策略的主轴。

根据百度搜索数据，人们在疫情期间对商品的搜索和浏览需求仍然居高不下。除了“n95口罩”、“84消毒液”、“医用酒精”等防护必备以外，网民们在最近仍然高频搜索与家居生活、3C、酒类等相关的信息。而从地域分布来看，江西、安徽、四川、河南、广西等人口大省需求增长最为迅猛。

除了商品之外，影视动漫的需求增长也较为迅猛。受疫情影响，人们拥有更多时间搜索与电视剧、电影、明星等相关的信息。搜索平台不仅能为爱奇艺、优酷、腾讯视频等在线视频或短视频App引流，更重要的是，网民们还会搜索相关文娱产品的口碑。例如在疫情期间，“囧妈评价”、“新世界评价”等都成为了高频搜索词。

从这些趋势中不难发现，搜索流量不仅能够实现短期效果的即时兑现，更能实现长期口碑的持续管理。对于大多数行业而言，这时应该抓住搜索流量，积极与目标用户开展高效的定向沟通。

这不仅有助于品牌知名度和美誉度的提升，更能在疫后消费需求恢复时，帮助企业从激烈的广告竞争中抢先一步赢得市场的先机。

从SEO角度谈品牌搜索认运营

搜索认知运营是一种借助互联网搜索端口进行“口碑-权威-视觉”三个维度的内容建设，提升品牌信任力的线上营销策略。

搜索认知运营包含品牌搜索认知运营和行业搜索认知运营两个板块，主要平台以百度搜索、头条搜索、微信搜一搜为主，搜狗搜索、360搜索为辅，同时关注微博搜索、小红书搜索、抖音搜索等平台内部搜索。

（1）品牌搜索认知背书要3D化品牌搜索认知运营策略

谈到搜索引擎，很多企业的动作都非常单一，仅仅只是把自己的官网优化到搜索结果首页，即只注重官网SEO，而忽视了用户主动搜索的核心需求并不是简单的与你建立联系，这样对打造品牌口碑，作用微乎其微。

一个品牌的形象，一定是立体的。所以我们要做的优化运营，也必须是3D的。借助搜索结果的背书，来提升粉丝对品牌IP的认可与信任。借助口碑引导消费决策，借助权威背书增加购买信心，借助视觉体验提升品牌好感度。

通过媒体、百科及KOL类自媒体为品牌提供权威背书，提升消费者购买信心

君乐宝奶粉与猫哆哩的百度百科

利用权威平台和渠道，品牌背书；比如借助新闻媒体发稿给品牌以媒体权威；利用百度百科给品牌以平台权威；给网站加V实现第三方认证等。

通过消费者口碑传递品牌价值，引导消费者做出有利于品牌的消费决策

爱乐乐益生菌小红书笔记聚合

利用口碑入口，打造品牌美誉度。百度知道是全球最大的口碑平台，百度贴吧也是全球最早的社区论坛之一，小红书的种草笔记确定是KOC不可或缺的一部分，做搜索引擎口碑，这两个渠道是一定不能放弃的。

借助搜索端口视觉产品提升消费者搜索体验，增加品牌好感度

利用视觉优化，给大IP形象赋能。正如好的产品一定有更高级的包装，大的IP也一定要有更大气和美观的视觉形象，百度的阿拉丁计划正好完美的解决这个问题。一个让人信服的大品牌，它在百度展示的信息应该是这样的：

花瑶花和嘉媚乐的百科聚合效果

君乐宝奶粉和花瑶花的百度贴吧阿拉丁卡片

君乐宝奶粉和猫哆哩的全网热卖

嘉媚乐和猫哆哩的小视频聚合

猫哆哩和君乐宝奶粉的视频聚合

（2）行业搜索认知背书要IP化

市场上同类的产品那么多，为什么消费者一定要买你的产品呢？只有一种情况，在同行业中，消费者对你的品牌了解更多，记忆更深，更信任你的产品和服务，只有在这个时候，他们才愿意为你打开钱包。

正因为如此，我们才要打造属于自己的IP，让自己的品牌形象与同类竞品区别开来，有自己独特的，让人欲罢不能的核心记忆点.比如提到直播带货就能想到李佳琦；提到儿科医生能想到崔玉涛、鲍秀兰；提到物业服务就能想到龙湖物业；提到益生菌就能想到妈咪爱；提到豆花烤鱼就能想到烤匠；提到小米醋就能想到王村醋；提到青稞米就能想到藏地。

如何打造行业IP？最基本的是，产品质量要过硬；其次，人群定位要精准。最后，我们要针对精准的人群的上网习惯，主要以借鸡生蛋的方式制定专门的营销推广策略，加深目标人群对品牌及其产品的记忆。