策划公众号运营方案要素

一、介绍

公众号运营方案其实有很多别称，例如“公众号运营计划书”等等，但归根到底目的是一致的，它们的目的都是定接下来具体怎么运营的打算。运营者未必都需要写这类运营方案，如果是自己写可能也不会写的十分完善，所以运营方案更多是写给别人看的，例如你的上司主管需要知道你要怎么建设公众号，你的战略目标。

二、要素

运营方案从来没有绝对的文字或者模板，意思表达到位都解说到位才是关键。所以小编想言简意赅告诉大家运营方案考虑的点，分成两块一是微观篇、二是宏观篇。

宏观篇

what、why、how，这个是最基本考虑一件事情的基础方法，你要保证你最后呈现的方案告诉了大家你要做什么、你为什么这么去做、你一步步又要怎么操作才可以。

①是什么：要做成什么样，KPI或目标数据是怎么去定

最基本的是粗暴订增多少粉的KPI目标，例如一个月增6000粉，这个数据就非常清楚。将目标数据化，因为运营公众号过于繁琐需要考核。

更深层次是告诉大家是什么样的公众号，提供一个能视觉化及能够唤起大家想象力的前景给大家，解决这个问题的前提是你需要回答自己一个问题——“别人为什么关注你”，在回答这个问题过程中也能增强自己的自信。

②为什么：为什么是这么去操作，要有说服力

有些决定不需要解释，而有些决定是需要你做出解释。例如你为什么要做菜单栏，目的可以是和粉丝互动，让粉丝对公众号更感兴趣等等。一般话术都会从大的方面入手，例如强调为什么要做好内容的原因是因为微信产品呈现的是弱关系，所以微信产品是偏向内容，从而论证内容具有核心的竞争力。

③怎么操作：体现一步步具体是怎么操作

一般是阶段性策略，产品都是有生命周期，导入期、成长期、成熟期、衰退期，而这四个不同的周期的工作肯定有所区别，一个微信公众号可以分成以下三个周期。

• 新生期：粉丝量会低于5000，公众号的知名度很低，主要的战略集中在增粉上面。
• 成长期：粉丝量低于15万，通过之前优质文章已经收录了一批的粉丝，但公众号在同行里的知名度较低，主要的战略是植入自己的品牌，尽快在粉丝的体量上获得突破。
• 成熟期：有稳定的媒体渠道，有一批自己的忠诚粉丝，具有一定的知名度。这种阶段一般采取团队作战的模式，战略更多是集中在变现增上作尝试，例如自己开线下商店将用户进行转化，或者在文章植入广告，亦或者是尝试付费阅读的形式等等。

微观篇

①公众号定位：账号定位及用户画像

• 公众号是什么行业，是美食还是IT行业
• 公众号给谁看，宅男宅女还是白领精英：分析也是要从阅读数、点赞数先去切入，然后分析用户年龄、性别、职业。

策划公众号运营方案要素

②内容规划：发什么文章

内容运营没有想象中的那么简单，可以延伸展开很多小的问题，具体展开如下的问题，

• 文章发视频还是图文还是文字，如果是视频后面最后能加自己的广告上传。
• 是定时定点推送还是不定时推送，定时能培养阅读者的习惯，而不定时推送也能使公众号有人格化的属性。
• 是晚上推送好还是早上推送好，通常高峰阅读时间是晚上的7点半-10点，早上的6点-9点。
• 是自己原创还是转载别人的文章
• 推送6篇图文还是推送满8篇文章
• 每天挑素材花3个小时还是2个小时
• 找素材的网站是固定常用的几个，还是通过类似西瓜爆文的方式去完成。

以上的问题让人有些头疼眼晕，决定取决于目的，没有通用的标准。如果你是心理讲师，能够通过课程付费获取收益，原创当然是最好的路线，可能每日推送三篇文章就够了，偶尔推送一下自己的付费课程。因为你的目的是让更多的人购买你的课程。

怎么找素材，避免违规，花少一些时间是大多人的问题。如果通过在搜狗找素材，最起码需要确定关键词，另外要设置评估文章的数据标准，如果只是在随便的网站依据主观的认知决定采用什么文章，只依靠阅读和点赞做判断，很难做好。

③推广策略：导流渠道

推广的目的就是增粉，如果你什么都不做想通过本身的流量实现增粉，也不是不可能。如果你公众号的名称是“马云”“董明珠”等知名人物是有可能，或是常见词“逗逼”“电影”等等，也是有机率的，但如果是正正规规的名称必须通过推广才能实现增粉，而且自然搜索的流量会越来越少，但不会没有，这个主要是做排名的，历史消息里有具体讲解。

所以推广策略更多是在朋友圈，或其他平台进行。在朋友圈可以通过h5小游戏的形式传播，或者爆文。而在其他平台导流也有很多办法，例如媒体矩阵、微博力量、搜索引擎，甚至利用地推的方式也有，比如发传单，扫码关注获取优惠券，通过门店导流等等。

不同的群体需要不同的办法去完成，你通过朋友圈的h5小游戏想获取地方精准粉丝，如果是北上广一线城市可能比较顺利，但如果是福建泉州安溪的湖头村，就不能利用h5去操作了。更多是要结合线下门店或高校去完成。

总结

策划公众号运营方案其实只要抓住两个基本点就够了，一个基本点是抓住宏观，what-why-how，这个层层迭进，另外从基本点抓住微观，公众号定位-内容规划-推广策略这三个角度仔细分析。