什么是微信营销？浅析营销成功案例四则！

文丨公关之家 作者：李姗

引言：借助微信强大的功能和可观的用户量基础，企业可以很好地利用它来进行多样的营销活动。

微信作为当下国内覆盖率最为广泛的及时通讯工具，其用户量足以令这个平台成为品牌营销传播和引流的利器。而为了满足个人社交、内容上的需求，以及企业们在微信上的传播活动，腾讯也推出了很多非常实用、利于传播的内容形式和功能道具。借助其功能和平台流量，微信营销可以实现多种多样的方式。

微信营销的优势和常见形式

在用户量和丰富的功能工具这两大基础条件上，微信作为企业营销传播的工具拥有着以下这些优势：

1. 移动设备使用、携带便利，信息传播和用户获取非常容易方便。

2. 用户量大，活跃度高，营销产品的曝光率高。

3. 交际圈广而多，传播方便且迅速，有效提高营销信息的到达率和接收率。

4. 通过公众号和粉丝群可以进行针对性的营销策略，具有较高的精准度。

5. 微信多样的通讯、交际、内容工具，可以支持多种形式的营销活动。

6. 营销成本低，门槛低，而且效果好，定位准确可靠。

在微信上，常见的营销活动非常多，无论是公众号、群和朋友圈，不同的营销方式都出现在日常微信的使用上。通常来说，常见的形式有以下几种：

1. 社群营销。主要是公众号粉丝和群的运营，与用户直接接触，具有精准性和互动性。

2. 内容营销。借助腾讯平台内容传播工具实现，图片、视频、公众号图文消息、H5页面等是最为常见的形式。

3. 社交和病毒式营销。借助腾讯用户的朋友圈和人际关系进行传播，效果非常明显，并且性价比高。

除了以上几种外，微信营销还有更多其他的方式，多功能和优势推广环境中，微信也称得上是整合营销传播的有力工具。

几个经典的微信营销案例

微信作为当下热门的推广工具平台之一，吸引着众多商家和品牌，在以往的营销中，利用微信成功进行推广传播的经典案例非常多。

案例一：招商银行微信查余额

当我们想要查询银行账户余额时，可以有多种方式，而当下最为方便省事的就是直接关注银行公众号登录账号进行查询。招商银行信用卡微信公众号率先落实这一功能，成为了金融、电信行业广泛使用这一营销方式的典型案例。

招商银行微信信用卡中心利用技术在微信公众号上开发出了支持查询信用卡余额的功能，这一功能只需要用户绑定微信号和信用卡信息就能实现，非常方便实用。而为了推广这一功能，招行首先利用微信的漂流瓶功能发起了一个“爱心漂流瓶”的公益活动，用户捡到漂流瓶便可以在公众号兑换积分，为自闭症儿童提供帮助。这样简单有用的公益活动吸引了很多用户的参与，很快就获得了很多粉丝，借此推广了招行微信信用卡中心公众号，并且借助公益善行提高了招行的品牌影响力和美誉度。更重要的是，通过公众号的互动让用户和粉丝们有机会直接体验招行微信银行的便利功能。

此外，招行还借助二维码扫描的方式来宣传这一新产品，打出“国内首家微信银行”的旗号引起用户们的而好奇和尝试，在线上线上的一些场所进行二维码推广，任何持有招行信用卡的用户都有可能注意到并出于好奇和方便扫码尝试，这也为其公众号带来了许多精准客户粉丝。

招行的确是国内首家推出“微信银行”服务的金融企业，这一概念，及其借助微信进行营销的策略，成为了很多金融电信企业效仿的样本。从其产品本身的便利性就足以吸引到很多用户，而借助公益活动和二维码的低成本推广，利用微信的泛用性和传播上的方便快捷，成功获得了粉丝，扩大了招行微信信用卡中心的知名度。

案例二：星巴克《自然醒》音乐

星巴克在微信营销上也同样颇有建树。曾经为了推广冰摇沁爽系列创新饮品，星巴克想到了音乐和微信互动，因为音乐是大多数人都喜欢的事物，而每个人听音乐时的品味和心情也存在诸多差异，从这些差异入手进行针对性的营销，兼具私密性和互动性，同时拥有绝佳传播手段和环境的微信也就成为了最好的推广工具。

以音乐为主题，以互动、个性和人性化为亮点，星巴克在微信公众号上推出了《自然醒》音乐专辑。添加星巴克微信好友，向其发送消息或者表情来表达自己的心情，星巴克就会根据用户所发的消息来判断其心情，并据此在《自然醒》的音乐专辑中选一首与用户心情相符的音乐来作为回应。要做到理解用户的心情，需要进行准确的揣摩，而选取调制对应的音乐，更体现出星巴克音乐曲库的丰富和音乐品味状况，在这些方面上，星巴克表现的非常专业和细致。

这种一对一的互动方式，分享心情和专属音乐的创意，不仅让用户感受到了特殊对待和人情味，也能够在互动交流中体验星巴克的人性化服务和品牌特色。一直以来，星巴克都以周到的服务和舒适的氛围赢得了很多用户的赞赏，其品牌特点也非常明显，《自然醒》音乐微信活动承袭了这些特点，并以打造“第三空间”为核心，意在营造体贴用心的线上服务，以此建立、巩固与消费者之间的联系。

音乐分享创意、一对一互动、针对性的聊天服务知名，这些利用微信平台得到了很好的结合和实践也成功为星巴克微信带来了将20万的好友，分享心情也超过了32万，微博也因此获得了15%的涨粉，创造了可观的媒体价值。由此可见，星巴克的这次音乐微信营销的确获得了巨大的成功，而在微信互动营销上，星巴克《自然醒》音乐微信也成为了非常经典的案例。

案例三：Fancy Cellar微信商城

网络商城在当下已经不算什么新鲜事了，手机淘宝、京东、官方商城等在手机端上的应用也极大地便利了消费者，但微信商城和移动端商城相比，又多了免下载、省内存的、更为便利的优点，结合公众号、H5和微信支付，这种推广方式也得到了很好的运用。

Fancy Cellar拥有一家运营得较为成功的微信商城，作为一个红酒品牌，其商城向目标消费者提供一个非常简单方便的正规品牌红酒烈酒销售渠道。和其他的线上商城不同，Fancy

Cellar商城还通过输出大量原创内容来获得消费者的关注，利用公众号的图文功能，定期推送分享关于红酒和烈酒的科普和干货知识，让需要的消费者得到了有用的信息。专业、高质量、针对性的内容生产和分享，让Fancy Cellar商城拥有了更为可靠和贴心的形象，提升了消费者对于品牌和商城的信任度，借助口碑吸引更多的消费者，推动商城产品的销售。

运用微信的内容功能，用专业、持续、有用的内容输出获得目标消费者的好感和信任，是很多品牌在运营微信商城时都会使用的方法。作为其中的成功案例之一，Fancy Cellar在红酒领域做出了一个较为典型的示范，针对这一市场提供一个快捷简单的购买渠道，用优质内容打造出专业品牌形象，是微信商城中内容营销的合理运用。

案例四：故宫趣味H5页面

让传统文化和文物更加为年轻一代所熟知和喜欢，一度是件令人头痛的事情，但随着文物相关的记录品、综艺等走红，文物有了更多新的阐述方式，利用微信来进行传统文化文物的推广，起到了非常好的效果。

故宫作为文物推广的领头羊和佼佼者，其文物IP在近年可谓是炙手可热，而微信营销对于故宫来说并不陌生，曾经也在微信上推出过趣味H5页面活动。当时故宫和腾讯合作，其主要是借助文物推广腾讯的创意竞赛The Next Idea，为此，专门打造了用紫禁城历史文物设计表情包的比赛主题，并且推出了H5页面来增添活动的趣味性。故宫的这个H5页面采用了明朝皇帝的形象，根据其形象来进行二次内容创作，运用文字和图片后期加工让这些严肃的皇帝有了更多现代、有趣的故事和行为，比如皇帝说唱、皇帝秀朋友圈等搞笑有趣的内容，让这些活在历史画卷上的皇帝有了接地气、反差萌的一面，受到了网友们的喜爱。

这个有趣的H5页面在互联网上迅速传播开来，不仅受到了网友的欢迎，也激发了很多人参与活动制作表情包的热情，从而使创意竞赛活动也得到有效的推广传播，让越来越多的人知晓这一活动并加入进来。

微信营销需要注意哪些问题？

微信营销的形式多种多样，利用其条件和功能，企业总能够找到适合自身推广理念策略的方式。在不同的推广形式中，有一些相同的问题需要注意到：

1. 内容为王，不管是什么形式，微信营销中拥有高质量的内容可以有效提高成功率。

2. 在进行主动和精准推广的过程中，要注意把握推广的度和频率，最好不要让用户产生厌烦情绪。

3. 注重互动性，关注用户的需求和建议，加强沟通和交流，让用户的疑惑能够得到及时、人性化的回应。

4. 可以适当地结合线上和线下活动，让推广更具有真实感和存在感。

5. 微信营销以线上活动为主，用户做出判断和决定需要更长的时间，进行阶段性或长期性的坚持会有更好的收获。

关于微信营销的具体开展和注意事项远不止上这些内容，由于微信功能的强大和运用的多元化，要真正做好营销还需要进行更多的参考和尝试，找到适合企业推广的策略。