如何做好电话销售？手把手教你

电话销售是我们常见的销售方式之一，虽然很多人会讨厌电话销售。但是它效率高、成本低、无交通谈判成本、无地域限制等优势决定了它在销售方式中的不可替代性。

电话销售有几个重点：

首先是话术，话术决定了你和客户沟通的效率。一个好的话术能大大提高成单率，能够解决好沟通中的问题。话术不是一成不变的，一般公司提供的话术只是一个参考。

一个优秀的业务员会融会贯通的使用话术，针对不同的行业作出自己的调整。但是无论怎么变化都要抓住几个重点：产品作用、价格、能达到的效果等。

碰到自己所不会或者要避开的问题，要会用话术技巧绕开来或者先加到联系方式。

例：客户问：听说现在出了个北斗地图你们这边可不可以做？

答：现在市面上用的最多的是高德腾讯百度这三个地图，覆盖了全国百分之九十以上的客户，做这三个地图会更大程度上的方便您的客户也能给您带来更多生意。答：您这个问题我也是第一次碰到，说实话我确实不知道，您这边也是真的有需求，我加个您联系方式我稍后回复您。

然后是通话量，话术决定了效率通话量决定了你的产量。假设A是个销售老手经验丰富，每打50个电话就能加到1个意向客户，B是一个新人没什么经验，打70个电话才能加到一个意向客户。但是A工作不认真，每天都偷懒，每天打150通电话，B每天打280通电话。最后的结果，A每天加了3个意向客户，B每天加4个意向客户。

两个月后B的能力上来了每天的意向客户是A的两倍，两个人的差距就此拉开。不要觉得夸张，在我们公司最少通话量有时是最高通话的一半不到，可怕的是他有着B的能力却打着A的通话量。

其次是资料，没有好的资料只有适不适合的资料。别人觉得好的资源但是不见得适合你，找到合适自己的资源或者调整好话术。我们开玩笑常说的一句话，同样的一批资料，别人都能开单只有你不行，是不是应该考虑你能力的问题。或者你可以换种资料，调整下话术。