字节难「跳」搜索关
张一鸣的搜索野心,字节“跳不动”?
文 | 杨业擘
来源 | Tech星球(ID:tech618)
今日头条曾经颠覆了搜索,如今,又要在上一代搜索中找回场子。
一直以来,很多人将头条的崛起,归于“算法精准推荐”对“关键词搜索技术”的颠覆,用户无需主动搜索即可获取自己感兴趣的内容。百度和腾讯深受“算法精准推荐”的影响,相继跟进推出了手机百度信息流和天天快报两类产品。
当百度和腾讯都希望做成另一个“头条”之际,字节跳动却希望反攻关键字搜索的根据地。去年底,字节跳动就将前360搜索总经理吴凯招致麾下,被外界解读为张一鸣开始发力搜索领域。而在8月1日,字节跳动招聘官方公众号发布招聘搜索领域人才的告示,高调宣布自己将进军搜索领域。
字节跳动搜索而非今日头条搜索部门、全网搜索而非头条系产品搜索等关键词都表明,张一鸣这次做搜索是认真的,百度、微信搜索、UC搜索占据的市场又来了一位重量级玩家。
张一鸣的搜索野心
字节跳动发展至今天,已经形成今日头条、抖音、火山、西瓜、懂车帝等一系列产品矩阵。用搜索串联所有的产品和内容,形成有机的整体就显得很重要。但这不是字节跳动要发力搜索的核心原因,字节做搜索短期目标是为补充自身能力和提升业绩,长远看是为占据第三代搜索的入口。
先说字节做搜索的短期目标。目前,算法精准推荐并不能完全满足人们的所需,尤其不同产品内搜索不能打通,大大限制了头条系的内容整合,所以,头条一直没有放弃关键词搜索的能力。在关键词搜索连接资讯和内容的基础上,继续连接电商、服务等业务,能够最大化的将头条系的转化体系搭建完整。
其中,搜索连接电商,在短期内对字节跳动公司的营收具有十分重要的价值。2018年头条上线了商品搜索能力,不过所有的搜索结果均指向自己的“放心购”电商平台,未来搜索结果逐渐能打通阿里、京东等电商平台,字节搜索依靠电商导流佣金也能获得不少收益。
再说字节跳动做搜索的长远目标,则是为彻底打败百度等对手。在行业视角中,第一代搜索是关键字搜索,初步将海量信息连接并筛选出来;第二代搜索是精准推荐,解决信息爆炸和如何获取关键信息的矛盾;第三代搜索是语音交互,进一步实现“所想即所得”。字节之前用第二代搜索与百度竞争,但是并没有完全打败百度,如果此次字节在第三代搜索中占据优势,百度的未来就更加堪忧了。
张一鸣的最终野心和梦想,也许是实现全网的智能化搜索,掌握互联网世界的信息分发大权,将信息、图文和短视频内容、电商流量、服务等都通过字节跳动的搜索,分配给数以亿计的用户,将大大提高其在互联网世界的话语权。
字节跳动做搜索到底有多难?
尽管梦想看起来很美,但是,字节做搜索却并非是一件容易的事。
张一鸣不缺少钱,也不缺乏技术基础,从目前看其投入的决心也有,但仍被很多人怀疑,会不会复制腾讯做搜搜失败的结局?Tech星球(微信ID:tech618)分析看,目前字节跳动做搜索面临以下难题和挑战:
1、信息壁垒仍然存在
百度在移动互联网时代衰落,主要原因就是移动时代APP形成的信息孤岛,以及互联网领域派系的问题,导致百度的搜索效果大大下降。头条系依旧存在这方面难题,尤其在头条与腾讯多次对薄公堂后,腾讯系的微信公众号、知乎、视频等内容几乎不可能向字节跳动开放。而百度过去通过百度百科、百度知道、百度贴吧等构建的生态体系,也是字节短期内不能构造的底层基础。
当然,头条具备一定的内容基础,截至 2018 年 3 月数据显示,头条号帐号总数已超过150万,每天发布60万条内容,创造超过50亿次信息消费,不过相比百度20年的积累,以及腾讯在社交和内容领域的布局,头条还有多大优势值得思考。
避免搜出“莆田系”医院结果,是能帮助头条搜索获得口碑,但是不会改变产品好不好用的问题,字节搜索核心还是要达到搜索内容够丰富和精准。
2、技术探索仍落后
今天关键字搜索遇到两个技术升级门槛,一个是多模态搜索,另一个是语音交互搜索。
多模态搜索,是指从文字到图片,再到音视频,进行统一的搜索,其中涉及到AI视频识别技术。过去字节跳动积累了一定的视频识别技术,据字节视频部门人士向Tech星球(微信ID:tech618)透露:字节内部有很多视频识别的模型,能够识别一些低质敏感信息,甚至分析出视频里人物的一些动作所表示的意思。
但是,相比百度已经在AI开放能力平台上,开放视频内容分析技术,以及在旗下“好看视频”中广泛使用这一技术来说,字节的AI视频识别技术还差火候。字节内部人士提到:“以前内部分享会提到AI识别视频内容是趋势,有技术的大厂应该都不会放弃这块技术突破”,想要做全网搜索后,预计字节也会加强自己这方面能力。
同时,语音搜索带来的交互能力质的飞跃,对于搜索领域来说也十分关键。早在2016年,李彦宏就曾预言,5年后一半的人会利用语音、图像来进行搜索查询。这方面也是百度的优势,最明显的案例是百度已经实现2个关键字,唤醒智能音箱或者手百APP,而阿里和腾讯处于第二梯队,处于四个关键字唤醒阶段。
过去,无论头条语音版还是音频知识付费产品“新知”,对智能语音技术的应用都不够纯粹,应该说字节还有一定路程需要追赶。语音搜索带来的巨大机遇,相信字节也会不断加强自己这方面的能力。
3、搜索服务的能力欠缺
百度、阿里、腾讯最终能成为“BAT”,原因是百度连接信息、阿里连接商品、腾讯连接人与人。下一代巨头,可能出现在连接服务领域,这也是小程序成为互联网巨头标配的原因。
试想一下这样的场景,你用语音说:我想吃辣的火锅,然后智能APP结合你的喜好和位置,用小程序自动推荐出一家火锅店,你在小程序里可以直接预定和下单;或是你想要买一部手机,小程序自动推荐几家手机品牌的链接,你看中就可以直接下单,这是下一代搜索希望达成的闭环服务。
目前,8家头部互联网企业都已经推出了自己的小程序平台,虽然其中也包括头条小程序。但是,当下头条小程序的进展,几乎与新出的QQ小程序和360小程序处于同一水平。而且,头条小程序发展似乎遇到了一些问题,不仅一个小程序打通头条系六大平台的愿望还没有实现,发展方向也不明晰。早期头条小程序邀请了小米商城、猫眼电影等8家企业入住,如今这几家的小程序搜索权重都有所降低,此前是搜索第一个结果就是小程序,如今在搜索页底部。
按理说,电商、娱乐、游戏等领域,与头条系整体产品定位都比较符合,转化效率应该比较高,但是头条小程序还没有代表案例,平台也迟迟不见进一步发展,外界推测可能的原因是产品还没准备好。
百度、微信、字节跳动搜索你选谁?
目前,移动搜索市场正形成百度、微信搜索、字节搜索三家(UC市场份额稳定,暂时没有发力)竞争的格局。
根据最新公开数据显示,目前手机百度日活为1.61亿。手百APP的优势在于智能化,无论是语音交互还是智能小程序的加持,都为其赢得一部分用户的喜欢,目前手百APP也在通过百家号引入内容,加强其在信息流和短视频领域的能力。
当然,百度竞价排名带来的搜索结果不准确,以及莆田系医疗广告的负面影响仍在。尤其近期百度搜索高考志愿填报系统,首先显示的是商务合作结果,也被广大网友怒评“考生报考志愿的钱也赚”,未来手百APP如何提升用户评价,仍是需要努力的方向。
移动搜索另一发力者是微信搜索。微信作为月活达10亿的超级APP,微信公众号又是很多内容的首发地,以及超过230万的小程序数量,完全撑得起搜索业务。此前微信推出了微信指数、接入知乎等外部合作伙伴信源、打通搜索直达微信好物圈等一系列措施。近期又提到下半年重点优化,搜索直达小程序页面功能、服务、资讯、商品等能力,微信搜索具备一定的发展潜力。
微信搜索弱势的方面在于,并没有形成搜索品牌。所以,用户在进行搜索操作时,首选也不会选择微信搜索。另外,微信搜索的产品也不完善,比如卡片式搜索结果仅在“天气”、“财报”等常用领域出现。
字节跳动搜索肯定能搜索头条系所有图文和短视频内容,但搜索结果能否打上智能的标签很关键。目前来看,字节搜索的问题也不少,搜索出来的内容质量,如何避免头条号内容常见的标题党和比较浅显等问题,短时间内如何解决还看不到思路。
此外,头条搜索还需要补足不少功课,与广大第三方网站如何建立搜索合作,搜索产品化与智能化能否追上百度和微信搜索,如何提升自身小程序服务能力等等,字节搜索短时内能否解决这些问题,都是未知数。
在新一轮的搜索大战中,张一鸣和字节跳动能否后来居上,逆袭老牌巨头的野心能否实现?以其目前的实力来看,并不足以颠覆格局。
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