腾讯往事!马化腾说腾讯发展史上的三大劫,MSN,360和微信自己
腾讯能发展成世界著名互联网公司,也是经历过血雨腥风的恶战而成长起来的,没有这些硬战,就没有腾讯的今天。马化腾说腾讯历史上有三劫,一是初期存活,二是MSN之战,三是移动IM之战。
第一大节战役,我们是和MSN打,它曾是QQ最大的对手,但最终它死掉了。现在我们来分析原因:
第一,它死掉不是我们打掉的,是没有赶上社交化,它是给Facebook打掉的;第二,MSN的中国本土化没做好,一改版中文字体就显示得乱七八糟,还经常发生盗号的情况,安全和本地运营都不过关。
当然,最根本的原因是,我们这些本地创业者身家性命都在产品里,而国际化的公司并不是。
第二大战役,是QQ和360打。自腾讯成立以来,我们从未遭到如此巨大的安全危机。这段时间,我和同事一起度过了许多个不眠不休的日日夜夜,劳累、委屈、无奈、深入骨髓的乏力感。
当时有人认为腾讯公司正在经历有史以来最危险的挑战。那段时间来,一种同仇敌忾的情绪在公司内部发酵,很多人都把360公司认定为敌人。但如果没有360的发难,腾讯不会有这么多的痛苦,也不会有这么多的反思,也不会有后来那么大的感悟。
中国公司和美国公司很大的不同就是,中国公司要在很恶劣的环境中竞争出来,这需要有超人的意志,还要有非常多的智慧才行。
经过这次事件,我发现,过去我总在思考什么是对的,但是未来我要更多地想一想什么是能被认同的。过去,我在追求用户价值的同时,也享受着奔向成功的速度和激情。但是未来要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。
第三大战役,是我们自己的微信。世界是很残忍的,多大的巨头都会随时倒下,倒下后你还能摸到它的体温。甚至强大如Facebook,股票一度跌到700亿,是因为大家担心它向移动端转变有问题。
做微信的时候我们也很紧张,腾讯内部有三个团队同时在做,都叫微信,谁赢了就上谁。最后广州做E-mail出身的团队赢了,成都的团队很失望,他们就差一个月。
其实当时还有一个对手也在做类似的应用,而且他们赌我们不会这么快。在这段最危险的时间里,所有高管都在试用,有什么问题立刻在群里反馈,立刻去改。大家天天工作到凌晨3点、凌晨5点。微信出来了,腾讯获得了一张移动互联网的船票,而且是头等舱。
之前看腾讯传没注意收购foxmail是为了对付msn,因为foxmail的用户有500万,主要是白领用户,这块是qq的弱项,msn的强项。这次收购让腾讯获得了foxmail的创始人张小龙,而小龙也成为第三劫移动IM之战的胜负手,他就是比其他人有品位,更让高端用户青睐,不但微信是,早期的foxmail也是。
现在腾讯跟今日头条在信息流上竞争,虽然头条用户活跃,但我还是觉得订阅号更好,更简洁,更高效,头条垃圾信息太多。抖音有所不同,因为它本身就是为了娱乐,不是为了信息和效率,而且它的形式更类似视频版的微博。
实际上从娱乐的角度讲,抖音也是遵循了简洁高效的一款产品,所以它能比快手更快的占领一二线城市的用户,只需要上划,不需要多余的操作就可以一直看下去,内容也更新潮,时间也短,初期社区的调性当然是平台引导的结果。
简洁高效总和高端用户相对应,因为时间成本高,这方面的模范当然是苹果。乔布斯的产品都是简洁高效的,如果让我总结苹果的文化是什么,我觉得就是简洁高效,不管是硬件设计还是软件设计,都遵循简洁高效的原则,所谓封闭系统和软硬件一体化,本身为简洁高效服务。
所以苹果的手机系统就是好用,流畅,不用你清理内存,不用考虑安全问题,在隐私上也比其他科技巨头让人省心,所以产品就是可以卖到最贵。而安卓手机虽然在硬件上已经开始接近甚至局部反超,操作系统的硬伤无法弥补,最典型的是小米,MIUI靠广告赚钱,很多内置应用都有广告,请问哪个高端用户敢买?小米如果不单独开发针对高端的操作系统,就永远无法实现高端化。
说到操作系统的简洁高效就又得说回微信,小程序使微信成为了一个操作系统,它是简洁高效的典范,反映还是张小龙的产品哲学,用完即走,高效,由于高效,反而会有粘性,所以用完即走,走了还会回来。
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