支付宝集五福营销策略
微信、微博、朋友圈、支付宝等各类社交媒体,无一例外都被“支付宝集五福”的活动给刷屏了,这是本月既“支付宝账单”刷屏后,再一次全民参与的热点“事件”。果真如此,今年的“敬业福”同样是最热门、需求最大的福卡,没有之一。很幸运小编,第一次扫福字就得到了“敬业福”,是不是说很敬业呀。
猴年春节,支付宝为了应对微信红包的强势来袭,推出了集五福的活动,最终却被众多的网友和用户所诟病,就是因为没有“敬业福”,导致大家怀疑支付宝的诚意与活动的真实性。今年不一样了,支付宝的官微说:“把去年欠的“敬业福”还给大家”
马云豪掷2亿用于支付宝集五福,如此大手笔,到底是为了什么?难道仅仅是回馈所有的用户,还是另有其他目的?
另外坊间一直流传着一句话:“腾讯社交厉害,电商不行,阿里巴巴电商厉害,社交不行”。或许正是因为如此,支付宝的产品经理,一直没搞明白为何微信社交+金融会如此的成功。2016年,支付宝最大的一次更新、改版,就强化了社交功能,如此可见,马云一直想要做好阿里的社交。
有相关行业人士分析、总结去年支付宝的“集五福”活动,失败主要有几个原因:参与门槛太高,需要在特定时间输入口令;二是激励模式失策,大部分人最后因为一张“敬业福”而无法分享大奖;三是活动时间不合理,选择年三十这一晚来集福分享红包,不够时间、没有耐心的就很快放弃了;四是没有合适的传播平台、支付宝的没互动带不起社交,支付宝无法突破微信的封杀,导致没有更好的传播效果,再就是没有将稀缺的“敬业福”促成大量的交换和转发。支付宝始终没有将用户的习惯和想法放在第一位,所以,社交营销创意不错,执行却很糟糕。
今年的“支付宝集五福”活动,目前为止,已有3000多万人集齐了五福,大家这么踊跃的参与,不一定是想要分到多大的红包,而是一种乐趣。第一轮AR扫任意“福”字,让所有的支付宝用户都有机会获得各种福卡,没有集齐的用户,就会找朋友互换,第二轮福卡,通过蚂蚁森林种树或给好友浇水,即有机会获得福卡。所有的方式,都是让用户重在参与,让用户更多的使用支付宝各个功能。
相信这几天支付宝的流量、注册量、互动等各项数据,都是直线飙升的。而通过支付宝、钉钉、微信、QQ等渠道分享“吱口令”的方式把活动更广泛的传播,无论是对支付宝的营销,还是其他企业、品牌参与的营销,应该都是双赢的局面,我们更期待支付宝带来的社交将来会有什么不一样的变化。
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