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拼多多客服权限怎么设置?怎么创建客服账号?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:18 时间2023-07-28 05:51:50

在电商平台上运营店铺,提供良好的客户服务是非常重要的。拼多多作为一家知名的电商平台,为商家提供了丰富的客服功能。然而,为了保护商家和用户的权益,拼多多也对客服账号的权限进行了设置。本文将探讨拼多多客服权限的设置方法,并介绍如何创建客服账号。

一、拼多多客服权限怎么设置

拼多多为商家提供了灵活的客服权限设置,可以根据实际需求进行个性化调整。商家可以通过以下步骤设置客服权限。

首先,登录拼多多商家后台账号。在商家后台首页上,找到“店铺管理”选项并点击进入。在店铺管理页面上,选择“客服管理”选项。进入客服管理页面后,可以看到已有客服账号的列表。

在客服账号列表中,选择需要设置权限的账号,并点击“编辑”按钮。在编辑页面上,可以看到该账号的基本信息和权限设置。

在权限设置部分,可以勾选不同的权限选项。例如,可以给客服账号设置订单查看权限、物流信息查询权限等。根据实际需求,在不同的权限选项上进行勾选或取消勾选即可。

完成设置后,点击“保存”按钮。系统将保存您的设置,并根据设置内容调整客服账号的权限。

二、怎么创建客服账号

在拼多多开店经营时,需要为店铺创建客服账号,以提供优质的售前、售后服务。下面是创建拼多多客服账号的详细步骤。

登录拼多多商家后台账号。在商家后台首页上,找到“店铺管理”选项并点击进入。

在店铺管理页面上,选择“客服管理”选项。进入客服管理页面后,可以看到已有客服账号的列表。

在客服账号列表中,点击“新建账号”按钮。系统将弹出一个新建客服账号的窗口。

在新建客服账号窗口中,填写客服账号的基本信息。例如,客服账号的登录名、密码等。请注意填写真实有效的信息。

在权限设置部分,可以根据需要勾选相应的权限选项。例如,订单查看权限、物流信息查询权限等。

完成填写和设置后,点击“确定”按钮。系统将保存您的设置,并创建新的客服账号。

通过以上步骤,您就可以成功创建拼多多的客服账号,并根据实际需求进行权限设置。

拼多多作为一家知名的电商平台,为商家提供了丰富的客服功能。通过合理设置客服权限,商家可以保护自己和用户的权益,并提供更好的售前、售后服务。同时,创建客服账号也是开展电商业务的重要一步。通过以上介绍的方法,相信大家已经了解了拼多多客服权限的设置和客服账号的创建步骤,可以更好地运营自己的店铺。希望本文对您有所帮助!

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