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淘宝发货时效怎么设置?时效违规怎么办?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:18 时间2023-07-28 01:07:37

在淘宝平台,消费者购买的实物商品都是通过物流快递的方式送到他们手中的,能不能让消费者尽快拿到商品对于商家来说是非常重要的事情,所以淘宝开店的商家一定要设置好发货时效,这样才能得到消费者的认可,但是怎么设置呢?

淘宝发货时效怎么设置?

1、登录淘宝商家账号,进入淘宝首页,点击上方的淘宝卖家中心;

2、进入卖家中心页面,在左侧栏目列表中找到物流管理选项,点击物流管理会展开下拉菜单,选择物流工具;

3、在物流工具页面中,找到上方的运费模板并点击,如果第一次操作,需要新建一下运费模板。如果已经有运费模板了,可以点击右上方的修改按钮,进入运费模板修改页面;

4、在发货时间那一栏中,点击下拉菜单选项,根据淘宝店铺实际的情况选择对应的承诺发货时间,设置完毕,点击保存并返回按钮。

5、到这里店铺的发货时效就设置好了,淘宝商家要严格按照这个时间进行发货操作,不然会影响用户体验。

淘宝发货时效违规怎么办?

1、如果由于系统或物流公司原因,导致商家上传的物流信息不能及时更新,出现违背发货承诺的情况下,是可以在后台进行申诉的,平台会根据情况取消处罚。如果出现重大自然灾害,导致商家不能及时发货,这种情况也可以进行申诉。

2、如果是淘宝商家自身的原因导致没有按照承诺的时间发货,比如商品库存不足、忘记上传单号、传错单号等情况,那就不支持申诉了,只能领取对应的处罚。

淘宝发货时效的设置是一个比较严肃的问题,直接关系到卖家和买家的利益,影响到整个平台的服务质量,所以淘宝商家一定要慎重对待,千万不要胡乱承诺。

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