淘宝折叠的评价怎么删除?规则是什么?
淘宝商品评价会直接影响到商品的转化情况,所以很多商家会比较重视评论内容的打造。但是实际操作的时候,会发现系统会将很多评价折叠起来,这些折叠评价对于店铺来说是没有用处的,应该怎么删除?
淘宝折叠的评价怎么删除?
淘宝折叠评价是由系统自行判断的,因为平台希望将对消费者有用的评价内容出来。如果评价涉及到系统默认评价、无内容的评价、内容与商品或交易没有关系、含有广告内容等,系统就会将这些评价折叠起来,商家不能进行管控。
淘宝商家想要将这些无意义的评价给删除,只能联系淘宝买家,让他们按照下面的步骤操作删除:
1、登录自己的淘宝账号。在登录成功后,可以看到个人中心的页面,找到“我的评价”的选项,点击进入。
2、在“我的评价”页面中,找到自己给予商品的评价情况。如果想要删除某个评价,可以找到该评价,并点击旁边的“删除”按钮。
3、在点击删除按钮后,系统会弹出一个确认框,询问是否确定删除。直接点击“确认”按钮,才能成功删除该评价。
淘宝折叠的评价是什么?
1、为保证公平,评价折叠是基于大数据的结果。无论商家还是消费者都难以决定评论折叠的结果,不能干预哪些评论被折叠或者被展示。
2、如果异常评价发起投诉支持到评价折叠,但是未生成折叠的窗口,主要是因为该评价标签下评价条数过少(不满10条),系统默认不展示折叠窗口,等等丰富评论条数以后,折叠窗口即会展示。
淘宝折叠的评价删除可以联系买家,让买家在后台删除评价。这些折叠的评价,对于店铺和消费者来说并没有太大的意义,所以商家要努力优化评价内容,这样对店铺才会有效果。