淘宝发空货怎么办?发空货有赔偿吗?
大多数淘宝卖家基本都是要做单的,做单可以提升销量,从而给店铺带来好处。不过,做单的时候,订单发货时很重要的一个环节,很多商家会发空货,这个该怎么操作呢?
一、淘宝发空货怎么办?
1、淘宝商家在做单时,建议选择一些知名度不是特别高的快递公司,而不要选择像圆通、申通这样的知名快递公司。因为快递公司和淘宝平台有合作关系,对于做发订单这一环节会进行严格的审核,通常不允许发空包裹。因此商家可以选择一些小型快递公司,如天天快递、快捷快递等。
2、卖家在填写快递重量时,需要特别注意。有一些不诚信的做单人员可能会宣称商家未发送商品给他们,因此商家需要提前与快递公司协商,自己填写包裹重量信息。这样可以避免遭遇不诚信的做单人员。一旦得到包裹实际重量信息,就可以证明不是空包裹,也就不会遭遇做单人员的投诉。
3、发空单时需要有人签收,如果长时间没有人签收,可能会引起淘宝平台的注意。商家在发快递时,一定要索取快递底单,并提醒做单员在收到快递后及时签收。底单的重要性不言而喻,商家可以通过底单来进行申诉,防止被一些不诚信的做单人员骗取退款。
4、很多商家在发空包裹时都会被发现,这主要是因为商家没有足够的认真对待这个环节。许多商家认为做单只是一个形式上的过程,做单人员签收一下就可以了。然而,这种想法往往会导致商家被淘宝平台发现,这就是因为商家没有严格把关所引起的错误。
二、发空货有赔偿吗?
有赔偿的。
发空包裹属于虚假发货行为,属于未按约定交付货物的违约行为,可以索要赔偿。不过,如果是帮助卖家做单,发空包裹是常见的行为。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取做救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。
以上就是淘宝卖家发空货的基本方法,基本就是联系快递公司来合作发空货,商家要记得填包裹重量,并索要底单,后续如果被平台发现或者被刷手反咬一口,这都是重要的证据。