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拼多多三无产品哪里投诉?三无产品有什么处罚么?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:19 时间2022-10-01 15:00:42

无生产厂家、无合格证、无生产日期的产品为三无产品。一般电商平台禁止销售三无产品。如果我们在拼多多平台购买了三无产品,如何投诉?

一、三无产品哪里投诉?

1.消费者在网购拼多多三吴产品时,可以先收集证据,对收到的商品和包装进行详细拍照,保留购物发票和快递物流号,并与商家协商。如果协商不成,消费者可以先向商家所在的网络平台举报,然后通过消费者协会或工商部门进行投诉和维权。

2.

当消费者需要投诉商家时,可以在拼多多的APP中找到聊天页面,然后找到官方客服进行对话。进入对话页面后,可以提交相应的产品订单和投诉的相关凭证。官方客户会根据提供的凭证决定是否通过投诉申请。

3.如果没有找到投诉按钮,消费者也可以查询拼多多的客服电话,直接在平台进行投诉。不过需要注意的是,平台客服的工作时间是9点到20点。

4.

当消费者选择投诉产品订单时,可以找到相应的订单,然后拉下来。之后,他们会看到下面的“投诉”字样,然后点击它。然后,他们需要在这个页面中找到需要反映和投诉的问题以及相关凭证,然后等待平台处理。

二、三无产品有什么处罚么?

购买“三无产品”后,不仅可以要求退货,还可以要求卖家赔偿。根据2014年3月15日实施的新《消法》第五十五条规定:“经营者以欺诈手段提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求增加赔偿其损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加的赔偿金额不足500元的,为500元。

如果没有卖出商品,并向当地工商会投诉,将被罚款并责令改正。根据《商品质量法》第54条,对“三无”的处罚包括:

1.被责令改正。

2.责令停产停业,并处违法生产、销售商品货值金额30%以下的罚款;包装商品标签不符合规定,情节严重,有违法所得的,没收违法所得。

3.有违法所得的,还应当予以没收。要在这个范围内规定处罚标准,逾越的部分无效。没有违法所得或者违法所得不足2万元的,处罚属于越权行为,无效。可以诉至法院,要求法院认定工商部门的处罚违法。

如果我们在拼多多购买了三无产品,可以按照上面的方法去拼多多平台投诉。投诉成功后,商家会受到应有的惩罚。如果向工商局投诉,会有更严厉的处罚。

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