淘宝精准营销存在的问题及对策分别是什么?
淘宝上很多店铺不缺流量,但可能需要更精准的流量,这样店铺才能有更高的转化率,淘宝精准营销也不是没有缺陷。比如很多店铺在精准营销之后,流失了很多流量。下面是淘宝精准营销的一些问题和对策。
淘宝的精准营销存在哪些问题及对策?
1.信誉度低,商品质量无法得到有效保证。
在央视315晚会上,“网购”的曝光率很高,消费者的投诉也很多,很快成为当年315晚会的投诉焦点。越来越多的假冒钓鱼网站出现,许多消费者上当受骗。所有被宣传的正品结果都是次品。大部分假冒伪劣商品到货后,卖家充耳不闻,换货就成了一个非常棘手的问题,因为商品质量无法保证,出现的问题也屡见不鲜。
淘宝的网店都是异地交易和无店铺交易。消费者无法真正了解商品的具体情况,只能通过广告进行比较鉴别,具有不确定性。同时,因为淘宝上开店的门槛很低,所以大家都在淘宝上奋斗开店,小卖家也就应运而生了。竞争之激烈可想而知。这种情况使得假货、假冒商品、劣质商品等层出不穷。淘宝上的市场变得势不可挡,甚至泛滥成灾。
2.网络环境和支付安全无法保证。
随着电子商务的普及,淘宝购物成为越来越多人的选择。会员制是购物环境中吸引人们注意力的首要对策。但是,在享受会员服务的同时,也一定要注意保护好自己的重要信息和个人隐私。一旦被一些有其他想法的人告知,消费者就可能陷入网络诈骗的危险境地,时刻担心自己的信用卡密码是否被人盗用,或者自己的隐私是否也被那些不法分子知道。
由于互联网是一个开放的环境,其网络安全技术还处于开发和研究阶段,具有一定的局限性,电子商务客户端的隐私得不到充分的保障,侵犯隐私的情况屡见不鲜。
3.淘宝店铺的定价问题
淘宝店面临很大的竞争。价格是淘宝店相对于其他购物方式的优势。所以,做好商品和服务的合理定价,是淘宝店主盈利的保证。然而,目前淘宝店铺仍然存在很多定价不合理的现象。例如,膨胀的价格导致自我竞争力的削弱。
4.物流配送体系脱节。
商品配送的速度和质量是淘宝线下服务的关键。随着淘宝规模的不断扩大,物流配送越来越受到消费者的关注。甚至收货时间的长短也成为了消费者考虑是否购买某种商品的关键因素。随着中国网购的快速增加,特别是在打折季或某个节日,是所有商品配送的高峰期。
这时候物流配送的问题也容易暴露出来。例如,货物受损的情况并不少见,如花瓶、杯子、瓷器和玻璃制品。比如原本因为误漏商品而与消费者协商好的商品数量和种类,因为业务的增加,造成了配送的混乱,最后影响了消费者最终收货。
这些问题都暴露了网购整个商业活动中的不足,对整个物流配送体系提出了更高的要求。保证物流配送体系的高效率,让消费者及时了解整个配送过程的进度,是淘宝持续高效发展的关键。
淘宝精准营销存在的问题主要是上面提到的那些。其实现在做精准营销已经不是那么简单了。因为有很多限制条件,太精准的推广不一定有流量。这时候就要放宽一些条件。