拼多多的退货谁付运费?退款规则是什么?
如果拼多多有人要退货,自然需要知道退货的运费由谁出,也要知道拼多多的退款规则。我马上把它们分享给拼多多的所有商家。
1.如果退换货的原因是这里的问题,那就是来自卖家;
2.非质量问题,我负责;
3.如果有运费险,保险公司会赔付。
退款规则是什么?
拼多多平台退货规则:拼多多商城支持7天无理由退货,在不影响二次销售的情况下,可以要求商家无理由退货。因为部分商品的特殊性,7天无理由退货。不支持生鲜、虚拟、海淘直供类。
1.买家应在收到货物之日起7天内将货物退还给商家,这7天从物流收货后第二天零点开始计算,时间为168小时。
2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。
3.7天内无理由退货,买家需要承担退货运费。
4.如因质量问题、失误、零件丢失等形式退货,运费由商家承担。
5.如果买家因个人原因拒收水产肉类、新鲜果蔬、熟食等食品,商家可以拒绝买家申请的退款。
6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求,商家有权拒绝买家后续退货申请。
7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址,在收到商品之日起7天内无理由退货,且卖家在收到退货商品之日起3天内无异议,且不退款,拼多多会介入后将商品退还给买家。
8.如买家要求换货,商家应在收到退货后3天内安排换货,如未在规定时间内发出换货,拼多多将介入。在品多多退货时,一般需要主动联系品多多的商家。最好是在征得商家同意后申请退货,然后商家才会同意你的申请。然后你可以按照商家给的地址发快递,商家收到货后确认可以自动退款。