拼多多退货运费怎么返?退货怎么寄回去?
现在网购很方便,大部分平台都可以无理由退货。所以,看到喜欢的东西,可以买回来试试,不合适可以退货。但是在下单之前,我们有必要了解一下拼多多的退货运费。
一、运费怎么退?
1.
在拼多多官方关于运费退款的规则里,明确写着谁负责谁承担运费。如果消费者购买的产品有问题,需要保留相应的证据,然后联系商家退款。如果商家联系不上或者不同意退费,那么消费者可以先行支付运费。等待退款成功后,他们可以联系官方客服退还运费。
2.
如果退货时商品符合平台设定的退货规则,客服会提供商家退货地址和消费者提供的相应退货流程。如果消费者不联系客服,选择自行推广,商家无法收到相应的退货商品,那么商家将有权不退款。
3.
如果符合拼多多的退货规则,但商家没有提供退货地址,那么消费者可以直接联系平台官方客服人员介入。如果没有小商家名称,他们可以直接联系物流公司取回货物,所有费用由商家承担。
二、退货怎么寄回去?
有很多方法可以把退回的商品打包寄回给卖家。分享3个常用方法:
一种方法是直接在平台上发送邮件。
1.打开拼多多,选择个人中心-售后退款或收货后,找到此订单;
2.点击【售后详情】,点击,可以在里面选择【立即寄回】。可以选择上门取,也可以送到快递柜。上门取就方便多了;
3.系统会自动填写你的地址和卖家的地址。也可以修改一下,然后选择上门时间,点击立即发回。等快递员来取,商品快递员也可以帮忙打包。单号会自动返回平台。
2.在其他平台发送邮件。
我们可以选择快递官网(可以直接在微信上搜索微信官方账号),或者打开支付宝,在主页面找到这里的【我的快递】,选择上门取件,然后按照上面的步骤1、2找到卖家地址填写,然后下单。
第三,拿到现场自己发。
你可以在地图上搜索最近的快递站点,带着要退货的货物去,到门店告诉工作人员你要发货,然后填写收发地址等信息。跟第二种方法一样,发完之后在平台上填写快递单号。
根据自己的需求,选择相应的发货方式,查看卖家退货的地址信息。
建议您在下单前查看一下这款产品是否有运费险。如果没有运费险,又不是卖家的问题,退货要自己出运费。如果有运费险,退货的时候会直接扣除运费险。