淘宝净网行动怎么关闭?淘宝投诉方法是什么?
在淘宝平台,发起淘宝网行动。之所以发起这个行动,是为了给消费者一个健康的购物环境。很多网友想知道如何关闭淘宝网行动。下面给大家做一个相关的介绍。
淘宝行动是如何关闭的?
关不上。
淘宝的投诉方式是什么?
1.通过淘宝官网投诉。打开浏览器搜索淘宝官方平台,点击打开,跳转到官网【首页】,在界面点击【联系客服-消费客服】并登录,即可进入【客服小米】咨询界面;
在聊天页面输入【在线客服】,与官方客服对接成功后,可以在咨询页面告诉客服具体投诉内容,等待官方解决。
2.在【淘宝app】给出反馈。搜索打开【淘宝】app,进入主页面并登录,点击右下方【我的淘宝】,进入“我的淘宝”界面,在页面中选择【官方客服】,进入【客服小米】页面,在咨询界面输入【投诉商家】;
咨询页面会跳出已购买订单,选择要投诉的物品订单。但如果找不到对应的产品订单,也可以在对话框中输入【在线客服】,转客服寻求帮助。
3.拨打淘宝官方客服电话寻求帮助。拨打“9510211”淘宝官方客服电话进行投诉和反馈。客服的服务时间是周一到周日早上7点到凌晨1点。
如果对客服解决方案不满意或不认同,也可以通过消协维权。
1.通过12315微信小程序进行投诉。
(1)登录微信后,搜索【全国12315平台】小程序;
(2)进入程序后,选择【我要投诉】,查看《投诉须知》后,按【同意】键;
(3)然后进入【请选择投诉公司】页面,然后选择要投诉的软件总公司所在地,填写app主要公司的企业名称(企业名称,可以在天眼楚、爱奇茶等app中直接找到要投诉的软件名称);
(4)然后选择投诉平台对应的企业,再次确认企业的经营范围等信息;
(5)然后进入【商家信息】页面,添加具体投诉内容,填写完毕后点击提交。
2.通过消费者投诉热线进行投诉。通过【12315】热线求助,只有在平台客服工作时间拨打,才会有人接听。
客服在线接听电话的工作时间为:法定工作日上午8:30-12:00,下午2:00-5336030。另外,拨打消费者投诉热线时,需要添加商家所在地区/被投诉app公司总部注册城市的区号,即【区号12315】。
总而言之,淘宝网行动不能关闭。所以淘宝商家需要做的就是保证自己的店铺没有假货。如果有假货,所有商家都可以投诉。