超级店长怎么看客服数据？超级店长有什么功能？

淘宝开店后，商家需要使用一些工具来管理店铺，超级店长就是一个非常好的管理店铺的工具。有了超级店长，我们可以让产品上架和下架，还可以查看客服数据。

一、怎么看客服数据？

天猫需要订购超级店长工具，使用【客服绩效】功能查看。但是在使用之前，需要先做好客服业绩基础，才能进行正常统计。您可以执行以下操作：

1.打开[客户服务绩效]功能。登录首页后，点击左侧进入绩效管理页面。

2.进入客服管理页面，先添加客服信息：客服姓名、入职时间、客服类型、旺旺姓名。便于统一管理客户服务。

3.输入客服信息后，可以在旺旺信息列表中编辑修改已有的旺旺信息。

二、超级店长有什么功能？

1.店铺模板：收集各行业的酷炫模板，如描述模板、分类模板、招牌模板等。一分钟就可以拥有独一无二的店铺界面。

2.店铺统计：店铺流量统计，访问旺旺侦探，主动询价，增加交易量，商品访客分析，直通车，在淘宝客推广效果分析等。并不低于量子统计。有100多个统计图标。只要你把统计码放进你的商店，就可以开始实时统计。给你看下一个后台界面，更加直观易懂。

3.图片空间：图片存储，支持外部链接，批量上传，图片编辑等。二线机房、电信网络接入互通。基本上这和淘宝的图片空间的使用是一样的。

4.店员：淘宝的自动装卸，自动开窗，自动好评，改价格，改标题，改描述等。大大提高了店主的工作效率。赶紧试试吧。

5.营销手段：积分、全场送、打折、免邮费、全场活动。具有强大的包装营销功能，多种包装套餐大大提升了宝贝的销量。

进入超级店长后，找到客服绩效功能，点击进入，查看客服数据。是店里重要的工作人员。客服能力强，店铺的转化率会更高。通过了解客服数据，我们可以知道哪些地方需要改进。