淘宝卖家少发货不补发投诉流程是什么？

在淘宝上下单后，大部分商家会根据情况完成发货，但也有部分商家可能看不清楚数量，导致发货较少。但是买家收到反馈，商家不承认，买家怎么投诉？

淘宝卖家发货少不补发的投诉流程是怎样的？

1.第一步，联系对方核实。收到的货不对板，发的少。这个时候少数人会否认，所以请往下看。

2.第二步，把你的快递拿过来称重。

3.第三步，联系物流公司查询称重记录。快递每到一个中转部门，都会有称重记录，要和客服一起记录。结合卖家发货包装称重，看是否有出入。

4.如果你拿到的快递重量和卖家提供的送货重量一样，那么就是少送了。这时候你可以要求换货或者退货。

如果你拿到的重量和提供的称重不一致，比如少称，(如果你这个时候有良心的话，你会自己去跟物流公司核实，然后再补发或者退给你)，就去查查是从哪里开始少的？等你到了你的快递或者快递代收点，是不是已经少了？

5.如果有，联系卖家，说明这块在到你手里之前重量就已经错了。这个时候会有人去快递公司核实，然后给你补办。

故意少送的会故意跟你瞎扯，胡搅蛮缠。他：没有漏，我们发的货重量正常。哦，这不是我们的错！诸如此类。

6.这一步请准备好以下材料：物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，然后直接申请退货。

7.如果不放心，可以拨打平台客服电话，选择人工服务，说明情况。这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

而且你还可以对卖家进行投诉，所以基本上这类卖家被查实有问题后，都会受到平台的处罚。所以买家不必害怕遇到这样的卖家，基本上可以很好的解决，只要你的证据准备充分。另外，提供你和车主的聊天记录，这样才能基本保证你的权益。

如果淘宝卖家发货少但不补办，买家只能求助平台处理。具体投诉流程已经告诉大家了。其实投诉商家最重要的是收集相关证据，因为如果只是一个空洞的投诉，很难投诉成功。