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淘宝恶拍错重新拍新店铺有影响吗?如何投诉恶拍?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:15 时间2022-09-12 18:54:18

现在淘宝上很多店铺都会进行恶意竞争,比如随意抹黑竞争对手,或者故意给差评,随意拍货等等。这种事情也让很多商家头疼,那么淘宝拍不好对重新拍新店有影响吗?如何投诉拍摄不好?

淘宝再拍错新店有关系吗?

是的,会影响店铺的退货率,还可能造成我们店铺的库存混乱。所以,如果遇到恶意失误重新拍摄,我们要么拉黑,要么投诉。

如何投诉拍摄不好?

首先分析恶意订单,根据不同情况采取不同的措施。恶意订单有两种:

1.恶意拿单不付款:针对这种情况,产品会下架,需要重新上架,设置付款,减少库存。切记不要关闭买方订单。3天后订单自动关闭(此时关闭投诉扣6分)。

二、恶意订单已支付:针对这种情况,商家无需恐慌。按照下面的步骤就可以了。

1.马上联系淘宝客服。目的是记录下这个订单,让淘宝做个记录,以便以后上传证明。

2.旺旺联系买家的目的是留下证据证明客户不联系我,不是我不联系买家。如果买家回复,把发货流程和退货流程说清楚,告诉骗子,让他知道你熟悉规则,不会被他忽悠。只要商家72小时内完成发货,骗子基本都会申请退货走人。

3.在送货过程中,全程用相机拍照,证明你送的货没有问题。数量和产品质量都没有问题。因为是大单,所以订单肯定很多。所以重量要正确,这一步一定要拍下来。否则后续对业务非常不利。

4.在快递员来取货之前,再次联系买家,明确告诉发货快递公司,正常到货时间不能开箱验货。这个时候的目的也是为了以后的证明需要。

5.订单发货:这一步要在48小时前进行,最好是24小时前,这样可以给商家留出更多的空间。淘宝要求72小时发货。

时间,只要在这个时间之前输入正确的单号,那就别想拿到钱。

新手遇到恶意接单,要做好以上五点,拿着证据和恶意接单者对峙,让他们有机可乘。

通过上面的介绍,我们可以知道淘宝商家如果遇到不好的拍卖是如何解决投诉的,商家也需要保留好证据,这样投诉审核才能通过,对店铺的运营也会有帮助。

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