淘宝遭到恶拍怎么办？投诉怎么办？

在淘宝上开店不容易，因为现在各类店铺竞争激烈，有时候会出现拍不好的情况。如果出现这种情况，我们该怎么办？被投诉了怎么办？

现在被恶意拍摄有几个原因：

第一，这个产品比较优惠；

第二，这款产品在新开的淘宝店；

第三，被偷拍不付钱。

如果更优惠，直接付款，那就按地址发货；如果付款单不在正确的地址，就不会直接发货，等待对方咨询。这里不建议虚假发货，会造成无意的纠纷。

再者，直接向淘宝投诉这个买家，让淘宝惩罚他。

投诉怎么办？

1.建议及时调整商品库存，避免买家投诉。

2.赠品作为促销(低价)商品，应归入商品发布类：“其他-赠品”；邮费归入“其他-邮费”一类，避免不必要的争议。

注：礼品和邮费类别下没有评价功能。

3.不能以单一商品的形式购买多件来设定自己可以享受的价格。同时，请设定合理的邮费，避免纠纷；

比如某商品单价设定为0.1元，但在描述中写明购买30件才能享受此价格，不足则需要原价(10元)购买；

温馨提醒：如果卖家后期因自身未规范商品信息造成损失，风险应由卖家承担。

遇到买家拍下商品的敲诈行为怎么办？

保留勒索相关凭证，及时在可疑交易绿色通道投诉：

绿色市场通道：https://guimi.taobao.com

天猫绿色通道：https://guimi.tmall.com

例如：

1.阿里旺旺聊天截图(有旺旺到QQ的勒索聊天记录)；

2.可以提供阿里旺旺的证明号(提取证明号的方式：

http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm?dkey=search view)；

3.QQ聊天记录截图，QQ基本信息页面截图(包括登录信息等完整页面截图)；

4.如有电话联系，可联系全国统一安全报价热线：95105856开通免费录音功能，录音可作为核查的参考文件；

5.如果双方有短信联系，请提供手机短信截图和官网短信收发记录截图进行反馈。

不良拍卖已经产生，如何处理？

提供以下信息联系淘宝官方在线客服进行咨询。

所需信息：

1.相应的订单号和买方ID；

2.如买家有敲诈勒索行为，请提供有效凭证(如旺旺证明号或聊天记录截图等。).

再次重申：

https://guimi.taobao.com交易会可疑交易查询表

天猫可疑交易咨询单：https://guimi.tmall.com