淘宝假冒品牌退货运费谁出?买到假货怎么办?
现在网购已经成为人们的一种习惯,但是有些不满意的东西会在淘宝买。只是有些网购也支持七天无理由退货。那么,如果我们在淘宝买了假冒品牌的商品,想退货,运费谁出?
1.运费保险
如果卖家已经为客户明确标注了运费险,那么卖家就不用承担退货的运费,运费由卖家承担。
2.顾客提前付款。
虽然卖家承担了运费保险,但是退货的时候,客户还是要先付运费。卖家收到货后,运费会退还。
3.自己买运输保险。
如果卖家没有运费险,那么客户也可以先买运费险,这样退货的时候就不用付钱了。
4.质量问题
如果卖家和客户都没有购买运费险,那就看是谁的问题了。如果商品质量没问题,客户想退款,运费由客户承担。
在淘宝上买到假货怎么办?
1.淘宝平台一般按照淘宝规则处理赔偿,只支持退款和退货。对于相关法律支持的赔偿,淘宝平台无法接受。
2.消费者协会和社会组织可以介入调解投诉。
3.工商部门,对于属于民事纠纷的消费维权部分,应该介入调解,同意不能强制赔偿,但可以对经营者进行检查和行政处罚。
4.法院,在消费者提起诉讼的情况下,法院会根据《民法通则》、《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律做出赔偿的判决,具有强制性。
如果你收到的商品属于假冒品牌商品,那么退货运费必须由商家承担。因为责任在商家,运费不需要消费者自己承担。如果遇到这样的情况,一定要及时处理。
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