淘宝品控违规怎么办?有什么处罚?
对于淘宝卖家来说,控制好商品的选择肯定是必须的,但是有些卖家根本不知道淘宝的品控违规了怎么办。具体处罚有哪些?我马上和所有卖家分享。
节点惩罚是指成员违规积分累计到一定值时被惩罚的过程(12分分为一个节点,加倍增加)。根据情节轻重,可分为一般违规和严重违规。
1.登录-淘宝卖家中心-体检中心,找到淘宝品控投诉入口;
2.点击后面查看原因;
3.在打开的页面中找到“我要申诉”按钮,点击;
4.点击进入申诉中心后,在需要申诉的宝贝后点击后面的添加凭证;
5.然后,在打开的页面上选择自己对应的情况来选择所谓的场景,选中后确认;
6.在打开的页面中,授权查看聊天记录(其实就算不授权别人也能看到。只是游戏规则,遵守就好),上传物流单;
7.然后上传快递公司的跟踪后台截图;
8.把所有代金券一一上传后,最后记得提交。提交完就等结果吧。
处罚是什么?
(1)店铺产品质量控制不达标时,系统会根据店铺情况扣除3分作为基本处罚。产品质量控制多次不达标,扣分线性叠加。
(2)品控不达标且未及时更改的,将对店铺进行监管,对商品进行下架、减权处理。
(3)如果违规处罚已扣除48分,淘宝有权永久封禁该店铺。
我们在运营的时候,要时刻关注淘宝规则。在日常操作中,可以将日常体检中心或店铺品控加入计划,及早解决问题。
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