拼多多发货为什么那么慢?与实物不符怎么办?
品多多也有很多消费群体,但是也有一些消费者反映在品多多购买的商品发货很慢。为什么这么慢?这个商品和实物不符怎么办?
部分商品由于自身原因发货较慢,导致对客户发货速度较慢。但是从快递的角度来看,普通货物在拼多多这个平台上需要三到五天才能送达。
拼多多的情况平均7天左右。但是拼多多延迟发货的情况需要换个角度来看。而且还有一些拼多多的虚假发货。延迟发货是指商家未能在发货时限内完成发货。
平台上判断延迟发货的标准是,如果商家未能在发货时限内将拼多多中的商品订单对应的真实物流号上传到拼多多后台,该订单将根据这些规则和相应的技术规范自动识别为延迟发货订单。
和实物不符怎么办?
第一,如果商品价值不高,质量稍有影响,在不影响整体的情况下,可以和商家协商赔偿。
第二,如果货值高质量差,与商家协商后对商家的赔偿不满意,可以申请售后(申请退款)。退款原因要如实填写,有图片为证;
最后一步很重要(赔偿金额的限额是货物的全额赔偿)。填写你觉得满意合理的赔偿金额。如果商家在提交申请并等待24小时后,系统没有处理,将自动退款。
三。当售后商家拒绝退款时,我们可以申请拼多多客服介入,并如实向客服反映情况。客服核实后会很快付款。
如何避免?
首先要知道平台描述不符合的规则,然后供应商要提供营业执照、品牌授权等相关资质;然后,不要夸大产品描述。无论详情页、推广页等渠道,都要如实完整描述。
发货前认真核对商品是否与描述相符,在销售过程中根据实际情况对商品进行整改;收集一些消费者的满意度反馈,以便更好地了解产品。