淘宝品控申诉要多久？品控有什么处罚吗？

商家在淘宝上开店也要注意产品的质量。如果质量特别差，可能会导致违反质量控制，对商店产生重大影响。如果判定品控违规，商家可以申诉。那么，要多久才能出结果呢？

一、品控申诉要多久？

一般淘宝的违规投诉，针对不同的违规类型，处理时间是不一样的。

(1)淘宝虚假交易减权投诉的审核处理：商品减权投诉提交后，24小时关注具体审核进度和结果；

(2)垃圾信息投诉的审核与处理：处理部门会在卖家提交投诉后的3-5个工作日内进行处理；

(3)请大家审核处理投诉：请大家发起投诉或举报后，平台会在3个工作日内处理。没有处理结果的通知，可以查看投诉举报的内容，在商品详情页询问大家是否已经删除。

二、品控违规有何处罚？

淘宝品控违规的处罚是A级每次扣2分；情节严重的，每次扣A级24分；情节特别严重的，每次扣B级48分。视情节轻重，淘宝可采取限制发布商品、延长交易账户期、监管账户、限制会员登录等措施。

(1)店铺产品质量控制不达标时，系统会根据店铺情况扣除3分作为基本处罚。产品质量控制多次不达标，扣分线性叠加。

(2)品控不达标且未及时更改的，将对店铺进行监管，对商品进行下架、减权处理。

(3)如果违规处罚已扣除48分，淘宝有权永久封禁该店铺。

如果质量控制违规，商家应该抓紧时间准备材料进行投诉。如果投诉成功，就不会受到处罚。如果投诉失败，平台会对商家进行处罚。一般情况下会扣2分。情况严重的，可能扣24分。