淘宝假冒商品申诉成功的方法什么?注意什么?
在淘宝平台上,很多淘宝商家上传产品进行销售。如果淘宝商家卖假货,可能会导致你的店铺被封的风险。你知道淘宝有哪些投诉假货的方法吗?
淘宝假货申诉成功的方法是什么?
一、投诉途径和时间
1.申诉路径:【淘宝体检中心】-【违章记录】-【违章待处理】找到你要申诉的违章处罚,点击查看详情,右边有【申诉】或【待证明】按钮进入申诉;
2.申诉时间:您需要在10天内点击“我要申诉”按钮。点击上诉按钮后,您需要在120小时(5天)内提交凭证。
二。提交凭证的注意事项
1.发票要求:
请提供清晰完整、边角完整的国税发票原件进行申诉,并请确认购买发票符合以下要求:
(1)发票抬头是否一致:发票抬头可以对应店铺名称、旺旺名称、店铺证明人中的任意一个。如果发票抬头与上述信息不一致,请提供关系证明。
(2)
发票能否与商品对应:发票购买明细中的品牌、商品编号应与被处罚商品一致,发票开具数量至少应与30天内的交易量对应;如果发票上没有详细信息,请补充小票或盖章的购物清单进行投诉。收据或采购清单应与发票的数量、金额一致(收据上有条形码,应补充标签条形码)。
(3)是否补办发票:如果处罚后补办发票,需要填写补办发票凭证。
(4)开票公司是否具有授权资质。如果开票公司不是直接品牌方,请向开票公司提供品牌方的品牌授权。
(5)发票上是否有密码。如果发票上有密码,请刮开密码,拍下照片上传。
(6)为税务局开具发票的,应在发票上加盖税务局专用章和开票方公章。
2.采购清单或收据要求
如果您的发票是普通发票,没有发票内容的详细信息,请补充相应的盖章购货清单。采购清单应与发票数量和金额一致,并确认采购收据/采购清单符合以下要求:
(1)收据/清单是否一致:收据/清单的购买者可以对应店铺名称、旺旺名称、店铺证明人中的任意一个。如果头像不一致,请提供关系证明;
(2)收据/清单能否与商品对应:收据/清单应与30天内售出的被处罚商品数量对应。如果收据/清单上有商品条码信息,请补充对应吊牌条码的实拍;
(3)请在收据/清单上用黑色水笔写上店铺的旺旺名称(铅笔字迹无效)。
3.关系证明的要求
1)如果购买者和店铺登记人均为个人,请提供身份证或护照信息或户口簿或结婚证进行拍照,具体视实际情况而定。
2)如果购买者为个人,店铺认证方为公司,请提供个人与公司法人关系证明、双方雇佣合同或双方授权证明。如果投诉证明是购买者和店铺认证公司为同一人,请提供营业执照。
3)如果购买方是公司,店铺证明人也是公司,请提供双方的合同或协议或营业执照。如投诉证明中购买方企业法人与店铺注册企业法人不一致,请补充双方法人关系证明。
总而言之,淘宝商家,如果你的店铺被判定为卖假货,但你没有这样做。你可以投诉。至于如何做相关操作,可以参考以上内容。