淘宝批量发货没有物流信息咋回事?如何解决?
淘宝上面一天有很多订单,商家收到店铺订单就要发货。有时候为了提高效率,商家会采用批量发货。这时候啃你会显示货物没有物流信息。那么淘宝没有物流信息的批量发货是怎么回事呢?怎么解决?
淘宝批量发货没有物流信息有什么问题?
1.如果没有物流信息,说明物流公司没有扫描这个单号,没有录入系统。可能商家提交了物流信息,但是没有把货物送到物流公司;或者商家填写物流信息有误。
2.如果物流已经发到某地作为提示,但是物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地比较偏远,中间发货时间很长;或者快递高峰期物流公司效率低下。或者物品在派送过程中丢失,超过10天没有更新的很可能丢失。
卖家点开发货,但是没有物流信息,因为快递还没来取。等待收藏。因为淘宝对卖家的发货速度有要求,为了提高发货速度,卖家一般会提前发货,等待快递员上门取货。12点以后再看。如果还是没有物流信息,可以联系卖家具体情况。具体来说,3360可以通过以下方法解决
1.在这种情况下,我们首先要联系卖家,看卖家的订单号是否正确,货物是否已经发货。很多商家只是在活动期间输入订单号,实际上并没有发货。
2.如果卖家确认货物已经送到快递这边,但是物流没有显示,那么我们可以等一会儿。这种情况,快递公司一般还没把单号录入系统,第二天我们就可以查了。
3.如果卖家发货,物流停留在某地,我们可以尝试联系快递公司客服,让他们尽快更新件的物流进度,也可以联系卖家家里,卖家会帮忙处理。
其实最坏的情况是,虽然卖家显示发货,但是一直没有快递信息,卖家也不做任何回复,那我们就只能申请退款了,因为有很多这样的卖家是专门刷销量的,买家刷完销量就可以退款了。