拼多多平台不退运费找谁处理？怎么处理？

拼多多商家当然希望和谐地处理好和每一个消费者的关系。如果消费者在拼多多上购物，运费自然会涉及。如果平台不退运费，这个事情该找谁处理？

你买的时候，退款的时候有显示有运费吗？如果是的话，去客户服务部。如果客服没给你退款，就去投诉。如果它没有显示出来，它可能不会被退还。

没有退还的，可以要求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解，也可以提交仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者与经营者发生消费权益争议的，可以通过以下途径解决：与经营者协商解决；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。

消费者在与商家沟通无果的情况下，可拨打12315通过法律途径维权。

怎么处理？

1.与商家协商。

经过协商，如果商家仍然不同意退款，可以将问题反馈给客服，但前提是要准备好充分的证据。打开拼多多后，点击右下角的【个人中心】。

2.联系客户服务

解决问题的方法是联系客服，所以在个人中心界面找到“联系客服”选项，点击打开客服界面。

3.单击“我想要退款”选项。

接下来，进入客服界面后，你会看到界面中的一些常见问题。找到选项[我想退货退款]并点击它。

4.选择对购买的商品进行退款。

点击后，选择的商品会出现在底部。这是需要退款的商品。单击[发送订单信息]。

5.咨询客服。

系统会把这个发给客服，让客服问问题是什么，反馈给客服解决。