千牛客服分流管理怎么打开？千牛有啥用？

对于淘宝商家来说，如果报名参加活动，那么就需要做好充分的准备。如果店里的消费者有很多询问，就需要设置客服分流。那么打开牛倩客服分流管理的方法是什么呢？

如何开启牛倩客服分流管理？

先在电脑上下载牛倩软件，然后进入牛倩电脑版的工作台模式，再启用“旺旺导流”插件。

在牛倩软件里下拉，找到“客服管理”，然后打开“旺旺导流”插件。

接下来点击“设置”，然后勾选“开启手机导流”，点击“保存”。

下一个对话框中会出现一个新用户。

然后选择淘宝买家，点击右上角的箭头按钮。

黄牛就是这样转到其他客服接待的。

一千头牛有什么用？

1.牛倩工作台的移动端和电脑端可以同步聊天记录，卖家可以通过电脑或手机与买家沟通。您也可以设置快捷短语自动回复。

2.牛倩工作台可以直接发送商品链接。买家咨询宝贝时，可以直接发店里的商品链接，推荐给买家。

3.商家现场拍宝贝照片，可以让买家近距离观察产品质量。用户在商品详情页点击联系客服，会自动将买家正在浏览的宝贝链接发送给客服，可以节省彼此的时间。

4.对于手机版的牛倩，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家可以直接在手机上填写快递单发货。牛倩可以直接在服务市场购买营销工具，并且可以在没有网页版本的情况下运行。

5.为了方便店铺运营的管理，牛牛推出了插件：掌上供销管理和集成通用网站：供销平台，让家长通过手机支付采购订单、管理退款、下载产品、相关商品、管理商品。

6.新增了体检中心模块，可以快速了解店铺的具体数据。如有违规或指标不达标，可快速了解。

7.把业务人员分开展示，可以直观的看到门店数据。销量如何，处于什么阶段？付费、访客流量、爆款、店铺竞争都有，不用进商业顾问看数据。

淘宝商家如果需要使用导流功能，可以参考以上方法。毕竟有时候淘宝平台竞争很激烈，活动期间需要设置客服分流。