淘宝催发货工单在哪里看？如何处理？

为了满足消费者购物时收到快递的迫切心态，淘宝推出了催货功能。买家下单后，达到一定时间，会有催货选项。在买方发出催交订单后，卖方也可以收到信息。那么淘宝的急送工单在哪里呢？怎么处理？

淘宝的急送工单在哪里可以看到？

可以点击【卖家中心首页】-【客服】-【牛倩售后服务】-【平台任务】

商家也可以进入“已售宝贝”页面，点击“加急发货单”查看新版本。对于旧版本，可以先选择订单状态“买家已付款”，然后点击“加急发货单”查看。

怎么处理？

1.你需要先检查一下。在这种情况下，您应该首先检查状态，是否已经发货。如果是已发货状态，先检查一下系统更新是否有问题，导致订单已经发货，但是买家还没有更新。

如果已经发货，可以看到买家下单的时间。记得语气要客气，态度要端正。

2.确认是否在承诺时间内。看完订单状态，查看订单是否在店家承诺的发货期限内。如果还在发货期，你要向买家说明在承诺的时间内尽快寄出。反正客服一定要耐心解释，然后告知会在承诺时间内发货。

3.联系仓库，向客户说明安抚后要立即联系仓库，了解情况，找出导致无法发货的原因？了解清楚后，如果是因为厂家太忙，一定要告诉他们一定要在规定的交货期内发货。如果断货，客服会按照付款但不要货的方式处理。

4.通知宝宝订单已经发出，当订单处于发货状态时，需要人工下单发货，然后通过旺旺或短信通知您订单已经发货。让他们保持手机畅通，以便第一时间签收。

简而言之，淘宝催货工单的处理方法分为四步。首先大家需要了解这个订单的真实情况，然后确认发货时间，联系仓库，最后通知客户。当然每个店的情况都不一样。可以省略步骤，也可以添加链接，但最终还是需要给客户一个对方需要的答案。