淘宝退款纠纷申诉有用吗？要多久？

如果淘宝买家购买商品后要求退款，但卖家不愿意退款，那么淘宝退款纠纷该如何投诉呢？这个上诉需要多长时间？

淘宝客服根据交易双方的投诉和提供的证据进行判断。默认是谁投诉，淘宝举证。如果买家投诉并提交相关证据，卖家没有理由反驳。客服介入后，会要求卖家举证。如果举证不成功，则判定买方胜诉。如果卖家的证据不足以判断，会要求卖家继续举证。如果在最终举证期限内，卖方证据不能反驳买方证据，则判定买方胜诉。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，对卖家责任确定退款次数(以前只要退款成功，就算了)。淘宝退款包括售中和售后。怎么真的是卖家的责任？我们最好不要让小二插手。如果商品价值不是很高，可以实现“退不退”，减少了小二介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，小二也参与其中，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，这个时候最好用直通车稳住店铺水平。不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易金额，导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

综上所述，如果在购物过程中确实遇到不讲理的卖家，通过淘宝的投诉和举证来维护自己的权益还是有用的，所以淘宝的客服介入是有用的。

需要多长时间？

第一，干预时间返回后，商家拒绝你退款。一般申请退款三天后可以申请客服介入。你当时不是申请了淘宝介入吗？

？9天后，他再次拒绝你，只能等待。商家只是想花时间，所以申请淘宝介入会更快。淘宝介入后，双方都会举证，一般可以在三个工作日内给出办案建议。买家胜诉后，淘宝会自动把钱退给你，没必要这么花。

退款期间的维权：会员点击“有条件客服介入”后，系统会给买卖双方3天时间举证。(如果买家需要证明，买家点击“提交凭证进入下一步”后，会给商家24小时确认买家凭证。如果商家没有操纵同意，系统会自动进入手工处理)；

之后淘宝联盟服务会在4个工作日内(不含周末和国家法定节假日)介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺新闻或电话等方式联系交易一方或双方进行核实。请保持联系方式畅通。

二、干预手段现在淘宝干预有两种，一种是大众点评，一种是淘宝。

第三，一般情况下，申请客服介入后，淘宝联盟服务的处理时间为三天。好像处理的挺快的。所以如果遇到商家解决不了的问题，与其和商家浪费时间，不如直接申请客服介入。