淘宝青少年网购保护功能

近日，针对未成年人的身心健康问题，淘宝推出青少年网购保障功能，并与国家精神卫生预防控制中心(以下简称“精神卫生中心”)联合发起未成年人心理健康关爱公益项目。

据了解，在对青少年网购保护功能的探索中，淘宝尝试了商品圈定、内容分级、分层的方法。对于平台内不适宜向未成年人展示的商品，实行“不主动推荐、隐形搜索、可见不可买”等分层保护机制。

当未成年用户主动搜索不适合其年龄的产品时，会直接跳转到“绿网计划”的公益宣传页面进行科普指导和消费提醒，并及时拦截和关闭有风险的未成年用户订单，告知其风险。

阿里巴巴平台管理部内容安全运营专家王清平表示，只要有实名认证的未成年人账号，就可以自动开启保护功能。

在淘宝针对青少年的网购保障功能中，实名认证的未成年用户主动搜索游戏充值、活币充值、饮品、成人用品时，根据平台目前严格的商品圈定和内容分级管理机制，将不再以任何形式主动推送给18周岁以下的未成年用户。

资料显示，今年1月，淘宝全面升级《儿童类商品行业规范》，对儿童低俗商品销售、低俗信息展示等问题“零容忍”，并分别在商家和消费者中大力推广合规提醒、违规举报区、消费者评价提醒等儿童商品保护措施。

此外，今年1月11日，淘宝还在商家端正式推出儿童用品合规提醒功能，即商家在淘宝平台发布儿童用品时，后台会有明显的提示3354:“发布儿童用品请参考《淘宝儿童类商品行业规范》；

否则可能存在下架/删除/扣分等处罚风险”，并进一步建议童装商家尽量减少使用真实模特，注意贴身衣物等儿童用品集中敏感部位等问题。