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拼多多退店退不了怎么投诉?多久最快?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:10 时间2022-08-30 22:04:31

如果要退店,但是也有一些拼多多商家说不能退。如果出现这种情况,卖家该如何投诉?我多久能结账?

1.打开手机微信,搜索“拼多多”,进入拼多多官方微信微信官方账号,然后点击右下角的“平台服务”。然后,我们再来看如何实践客服,联系平台客服。

2.如果想联系商家客服,可以直接点击购物页面下方的“联系”卖家;

3.点击“联系平台客服”跳转到你和客服聊天的页面。这时候可以问客服问题。如果拼多多投诉,客服可以去官方找相应的联系方式。客服工作时间:9336000-24336000。

多快?

首先我们可以明确的告诉你,离店退房需要20天左右的时间,押金会退还,但是必须要等到退房通过之后,拼多多的店才会关门。当你退房时,平台会在收到申请后一个月内处理并退还押金。

二、退房流程

1.商店退货检验

商家申请提现前,平台必须核实店铺是否符合以下提现条件:

(1)所有商品已下架,无商品在架且正在促销:确保不会发生新的交易。

(2)无售后订单:商家(店铺)与消费者/其他第三方在处理过程中不存在纠纷。

(3)没有未发货或未签字的订单:确保所有订单都处于已完成状态。

(4)从最后一笔订单完成的第二天起已经过了30天:防止售后纠纷。

(5)账户无异常:在确保账户正常可用且不受限制后,方可返店。

(6)无延迟发货记录:目前拼多多没有延迟发货的商品。

2.商店提款申请

验证后,商家需要阅读《拼多多退店协议》并确认接受协议后,才能在线提交提现申请。同时,需要办理以下事项:

(1)确认您的退款账户信息是否正确:银行的账户信息不正确(包括户名、账号、开户行等。)会导致退款失败。请仔细检查。

(2)填写离店原因:请告诉我们您离店的真实原因,以帮助我们改进不足。我们期待下次与你合作。

(3)短信验证:验证申请离店的经营者身份。

已有交易记录的店铺会进入材料审核流程,在该流程中可以撤回撤店申请;提交退店申请时没有交易记录的店铺,会跳过材料审核,直接进入退款环节。退店申请不能退。

3.材料评论

平台将在20个工作日左右对商家提交的拼多多店铺撤单申请及相关资料进行审核,不包括周末(周六、周日)和法定节假日(国庆、春节等)。).如果材料审核不通过,平台会短信提醒。您可以在取款失败页面点击重新申请,修改取款申请,并根据需要重新提交。

在材料审核过程中,商家可以随时撤回撤店申请,但一旦审核通过,就不能撤回。

4.账户退款

材料审核通过后,平台会在10个工作日内将账户余额退还至您退款申请中确认的银行账户。退款可能包括存款、付款余额和促销帐户余额。

商户现阶段不能撤回提现申请。

如果商家要撤店,首先要保证所有交易都已经完成,不会出现消费者需要维权的情况。其次,他必须确保没有违规行为,不会扣除任何押金或罚款。只有满足了这些条件,他才能退出店铺。

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