虚假交易账户处罚如何申诉？操作步骤是什么？

如果你因为虚假交易账号被处罚或者你的商品被降级，你有机会申诉。如果不认可处罚，需要提供相关凭证进行申诉；

要点一：申诉入口在哪里？

入口：通过【千牛卖家中心】-【交易】-【我要申诉】找到对应的违规记录，点击“发起申诉”进入申诉页面。

第二点：申诉录入时间？

申诉需要在申诉门户关闭前提交证明，超过时间门户关闭时不能提交申诉；

通过【牛倩卖家中心】-【交易】-【我要申诉】找到对应的违规记录，申诉状态会显示申诉剩余时间。

第三点：如何提交申诉证明。

提交投诉凭证有两个步骤。

第一步：选择正确的申诉场景(系统匹配的除外)，点击关键点。只有选择正确的场景，您才能看到正确的上诉凭单要求。如果你的商品卖出去了，不要选择不买的场景！

第二步：选择正确的场景后，系统会匹配该场景下待证明的凭证，并根据凭证要求上传凭证。

虚假交易申诉凭证样本汇总

注意：红星是必须提交的凭证。仔细对比所需说明并提交，以确保一次性上传完成。最后点击【预判提交】-【继续提交】

第四点：投诉审核的时间。

审计部将在5天内尽快处理您的投诉。请耐心等待，无需催促。

第五点：申诉机会的数量。

只有一次上诉的机会。如果没有及时提交申诉，申诉入口将被关闭，无法进行申诉。

第六点：查看申诉结果。

可以：进入【千牛卖家中心】-【交易】-【我要申诉】，在【已完成】中找到对应的申诉号，查看申诉结果，通过：查看详情-申诉结果详情-原因描述查看具体原因。

为什么上诉不通过虚假交易？

投诉不成立的常见问题包括但不限于以下原因：

1.虚假发货：您的交易中存在不正常的发货物流，比如使用虚假的发货单号，发送空包等。

2.亲友购买：在你的交易中，亲友、公司同事等。互相进行网购，买家自己注册多个马甲和小号，购买自己发布的商品。

3.虚假交易综合判断：投诉从双方账户信息、商品价格、交易行为、交易资金、交割物流等维度综合判断，您的账户存在第三方协议炒作。

4.凭证缺失：经平台核实，提交的凭证不足/不符合要求，需要根据退货原因补充完整凭证。