天猫店铺信息维护在哪里？怎么维护客户？

作为天猫重点打造的一类精品店铺，在很多消费者心中有一定的公信力。当然，作为天猫店铺的商家，也要注意店铺信息的维护，那么天猫店铺的信息维护在哪里呢？

1.天猫店铺的信息维护在哪里？

1.打开登录天猫账号，然后找到顶部的“我的淘宝”按钮，点击进入另一个页面。

2.你可以在新页面的顶部看到一个“卖家中心”按钮。点击进入卖家页面，查看更详细的类目和店铺信息。

3.点击进入天猫首页。“店铺设置”右边有一个按钮。用鼠标点击，会出现：添加品牌/品类商家，维护信息。

4.点击“信息维护”按钮，可以看到信息维护和资质管理两个页签。您可以根据提示管理和维护店铺信息。

二、如何维护客户？

1.电子邮件营销。邮件营销可以提高顾客对店铺的兴趣，增加用户粘性。有条件的商家可以利用电子邮件宣传策划营销活动，向消费者强力推荐新产品。

2.维护好老客户。老客户，店铺的宝贵财富，一定要重视。可以给老客户定期的专属折扣，吸引他们重新进店购买。

3.改进产品和服务。开网店要注意从进店到购买产品、收货的一系列流程，让顾客有一个愉快的购物过程。如果产品有缺陷，请通过服务来改进。如果服务跟不上，就要把态度保持到位，以免顾客不满意，否则对店铺的发展非常不利。

天猫开店不容易，尤其是店铺之间的竞争越来越激烈。只有比同行做得更好，才能吸引消费者的眼球，才能获得更多的发展。