天猫退货需要自己出运费吗?运费谁出?
在天猫上购物的用户非常多。有的买家购物后因为尺寸不对或者其他原因需要退货。这时候他们就会面临一个问题,就是天猫退货的运费是否由买家承担?再来说说退货的运费。
天猫退货需要自己付运费吗?
其实关于退货过程中产生的运费应该由谁承担的问题,也有以下几种情况:
1.保险公司将承担我们的运费。
在淘宝上,有很多淘宝买家在销售产品时,会给自己的宝贝购买运费险,以减少交易过程中因商品退货而产生的成本。而且对于买家来说,有时候在购买商品的时候,为了降低购物过程中的风险,在付款的时候也可以在支付界面购买运费险。当我们购买货运保险时,
那么,当我们在购物过程中需要退货淘宝的时候,这个过程中产生的费用也会由保险公司赔付。我们退货的时候,也可以先用快递把产品寄出去。淘宝卖家收到货后,淘宝也会在72小时内进行审核。如果审核通过,这样一个过程中产生的费用也会返还到我们的支付宝账户。
但是这里需要注意的是,如果我们要换货,那么在此之前一定不要点击确认收货来完成交易订单,因为在这种情况下,我们的运费险也会失效,导致在这个过程中产生的费用将由买方或卖方支付。
2.由淘宝卖家支付。
如果我们买的商品没有淘宝卖家给的运费险,我们也没有买运费险,那么当我们收到商品的时候,发现商品有质量问题,想要退货,这样的费用也需要淘宝卖家承担。
3.运费由买方承担。
最后一种情况,当淘宝买家已经收到货物,并且货物不存在质量问题,卖家在这样的过程中也没有任何过错,但是如果淘宝买家坚持退货,费用也由买家承担。
如果在天猫上退货,要看是否需要自己承担运费。七天无理由退货,运费买家承担。如因质量问题退货,运费由卖家承担。另外,如果商家已经给了运费,那么提供运费就是运费险。