淘宝退货首重怎么算？退货运费规则

在淘宝上购物比较方便，但是消费者只能通过文字和图片了解商品的信息，所以经常会遇到退货的情况。好在很多店铺都为消费者提供运费险服务，首重的运费可以报销。那么淘宝退货第一重怎么样？

一、淘宝退货首重怎么算？

淘宝退货首重一般指不超过一公斤，不超过一公斤的快递可以免费寄。如果是1kg以上，就要收取续重费。具体收费情况，需要咨询当地菜鸟驿站。

二、退货运费规则

1.交易过程中，淘宝卖家承诺自行承担退货运费，交易后及时将退货运费返还给买家和用户。

2.交易中的运费纠纷将按照“谁有过错，谁负担”的原则处理，除非买卖双方协商一致。

3.淘宝买家卖家达成退货、换货、修理商品退款协议，但未对运费作出约定的，卖家应当承担与其发货相同运费方式的运费部分。

4.淘宝处理交易纠纷期间，卖家同意退货或换货，但对运费承诺提出明确异议的，买家应先行退货。卖家签收货物后，淘宝会按照这个规范处理运费承诺。

5.卖方应对运费的承担和构成作出清晰准确的描述。商品描述中运费有两种以上不同描述，或者实际运费与商品描述中运费不一致的，卖家应当通过阿里旺旺向买家说明，并取得买家同意。卖方违反前款约定的，应当按照有利于买方的说明支付运费。

6.如果运费由买方承担，卖方应按实际金额向买方收取运费。

淘宝的退货运费一定要清楚。建议消费者下单前与商家协商确认，避免因后续问题产生交易纠纷。