淘宝社群运营是什么？如何处理社群的五大需求？

其实在淘宝上开店最重要的还是运营，因为运营一个店铺需要很多技巧和方法，需要商家丰富的经验，这样店铺才能更好的发展。很多淘宝商家都开始做社群运营了，那么这意味着什么呢？

什么是淘宝社区运营？

社群运营主要是管理社群，制定社群内部的规则，维护社群的交流环境，组织群体活动，策划活动等。

要做好社区，首先要建立有效的群规则，选择高效的群管理员。群内的一切交流和活动都必须在淘宝规则允许的范围内，不遵守规则的管理员要及时处置，否则群内容易发生变动导致解散；其次，培养一批意见领袖，可以引导群内成员交流，活跃群内气氛，从而完成群的官方运营目的。

如何处理社区的五大需求？

1.对有效内容进行高质量的筛选、选择和处置，让优质内容产生更多的有效价值。

2.

明白用户能够获得短期价值和长期价值，必须有一个真实的、可执行的计划。对不同的用户描述不同的利息值，对普通农民解释股本回报率，对资本家讲水果产量，都是不可取的。

3.

给用户最大价值加入群寻求协助，第一时间回复或代表用户回复用户反应的内容和用户需要协助的问题。给社区用户最大的尊重。如果不能及时一一解答，一定要做好事前准备。

4.强化开放社交门槛，增加入群门槛并做好群体分类，类比运行，拒绝社交染缸，营造良好的社群运营环境。

5.把用户变成社区管理的一部分，在社区运营的过程中，给用户留下更多发挥的空间，设置鼓励机制，突出用户在社区中的地位和价值。

淘宝社群运营其实就是管理店铺里的粉丝，通过社群模式有效管理这些粉丝。做好活动策略后，这些社群粉丝可以给店铺带来巨大的收益。通常情况下，商家也可以给这些社区参与者一些福利。