天猫送货入户是什么意思?送到村里吗?
在天猫上购物也需要关注各种服务。比如天猫送货到户。你知道这意味着什么吗?你能答应把它送到村子里吗?我马上和你分享。
宅急送服务:是指消费者在天猫平台购买大户型家装商品时,商家承诺其店内商品含有“宅急送”或“宅急送安装”字样。比如,消费者购买商品时填写的详细收货地址(以下统称“收货地址”)在商家承诺提供“送货上门”的区域内;
然后为消费者提供配送到消费者收货地址的特色服务(包括但不限于长途干线运输、同城配送、楼宇搬迁)。
送到村里?
天猫宅急送支持农村配送,买东西不用担心,买了不送人。只要你买的东西支持送货上门,并且包含在服务区内,都会送货上门。
1、农村大型配送服务标准:
1)建筑本身及其环境允许商家按照要求将商品送到指定地点,不提供除运输以外的其他服务。比如入户门、楼道、电梯的宽度和高度可以运输,楼道里没有杂物。
2)收货地址在商家承诺提供农村大件商品配送服务的区域。
2.有下列特殊情况之一的,商户不得在农村地区提供大件商品寄递服务:
1)如果消费者指定的送货地址不符合大件商品农村到户送货条件(如送货地址在特定区域,如政府机关、司法机构、军事管理区、军事院校、海关辖区等。且不能送货到户),消费者可以与送货服务商协商。
2)如果经销商无法通过电梯成功将商品送到送货地址,且送货地址位于8楼及以上,则从7楼到送货地址的运输费用由消费者和经销商协商,可参考当地市场价格。如果协商不成,商家无需提供农村大件商品送货到户。
3)消费者变更送货地址,变更后的地址超出商家承诺提供“农村大件商品送货上门”服务的区域,由此产生的额外费用由消费者与商家或经销商协商解决。如果协商不成,商家不需要提供农村大件商品送货上门。
3.如因天气、交通管制等不可抗力因素导致商品无法送达家中,消费者可与配送服务商预约重新配送。
4.为保护消费者自身权益,要求消费者按照约定方式确认商家提供送货上门服务,然后确认签收。一经签署,即视为已提供服务,并作为商家提供服务的有效凭证。
5.为保护消费者权益,请向配送服务商索要额外费用的收据或发票作为费用凭证。
6.消费者自收到到货通知之日起第六日仍表示无法收货的,由此产生的仓储费用由消费者承担。