淘宝预售款多久发货?不发货怎么办?
淘宝参加一些大的促销活动时,首先参加的活动就是预售模式。这种预售模式也是商家比较喜欢的,可以先收一笔定金再做产品。那么,淘宝里的预售商品需要多久才能送到?
淘宝的预付款多久能送到?
淘宝有个预售的特点,就是发货时间比普通商品长,但是很多商家会在淘宝详情页注明具体发货时间,这里的时间可能是买家付全款后的发货时间。
淘宝的预付款有两个发货时间,一个是绝对发货时间。比如购买的商品标注12月1日发货,也就是说商家必须在12月1日之前完成商品的发货。
一个是相对交付时间,通常是在买家支付尾款后计算。如果标注为淘宝最终付款后20天,表示商家在成功支付货款后20天内发货。
不发货怎么办?
1.登录“我的淘宝”-“已买宝贝”,找到相应交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面中选择投诉原因:未按约定时间发货。
2.违反交货时间承诺,是指除特殊情况外,买方付款后,卖方未按约定时间交货的,需向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元。
买家发起投诉后,卖家手动介入淘宝,确定投诉成为。
之前,没有主动缴纳违约金的,除违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后,如果卖家在淘宝人工干预前主动支付违约金并判定投诉成立,淘宝干预不予扣除。
3.如果买家发起的投诉类型是未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接付款。
除此类型外,其他款项都需要支付宝及时支付给买家。卖家付款后,建议将付款交易号反馈到投诉页面。
4.赔偿计算公式:以商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),最低不低于1元,最高不超过30元。如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝,并在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣三分。付款公式:1元商品金额*5%30
袁。
预售商品的发货时间比普通商品要长,但很多商家会在淘宝详情页注明具体发货时间。