天猫全国联保多久?怎么保修?
对于天猫卖家来说,如果想做好全国联保,但又不知道要多久,不知道怎么保修,今天我就给大家详细分享一下。
天猫全国联保通常意味着你可以在中国任何一个地方享受维修或升级服务。同样,有全球保修,但行货和水货没有区别。只要确认是正品,就可以享受维修或升级服务。
其实天猫全国联保几年的问题,要看不同的产品,有的保修一年,有的保修三年。所以网购的时候,天猫全国联保的几年不能一概而论。
在天猫商城,电器一般是保修的,其他很多商品都不在保修范围内。所有带有“国保”标识的宝贝都支持全国所有维修点维修。这时候如何使用天猫的全国联保?维修时要和商家沟通,按照提示操作。
如何保证?
当买的手机出现问题时(不包括故意损坏、进水、碎屏等。),天猫国保怎么保修?要先找到卖家,如实告诉卖家细节。如果保修期还没过,店里有天猫全国联保,卖家会让你拿着保修去当地维修处维修,一般问题都会解决。
维修部让你交费的时候,你可以拒绝。毕竟保修期还在。维修部会告诉你所谓的故意损坏,不在三包范围内。如果拒绝保修,需要自费维修。
我不认为手机之类的东西是故意损坏的。手机是自己用的。不能放在那里观赏,不动也不会坏。
天猫全国联保怎么保修第三步:你现在要找到卖家,或者打开如上图的交易明细,打开天猫全国联保,申请服务。一般会重复卖家的要求去维修处维修。
你可以告诉卖家,维修部门需要支付备件费用,或者拒绝保修。当卖家仍不提供其他有效方法时,可以要求天猫客服介入。
一般卖家会帮你保修,或者直接给你结算现金。即使卖家不同意,天猫也会用天猫理赔基金赔偿你的损失。拨打天猫专线第一个号码,按语音提示接通人工客服电话。可能要多花一点时间。