淘宝季节性产品能退吗?淘宝退货规则
比如日用百货,一年四季都可以卖。但是,有一些产品,是季节性产品,只有在某个季节才会有人要,比如服装,圣诞树。如果我们购买季节性产品,我们可以退货吗?
一、季节性产品能退吗?
能退
淘宝有七天无理由退货的规定。只要不是特殊商品,比如定制产品,基本都可以退货。所以淘宝当季产品也可以退货。
二、淘宝退货规则
7天7天无理由退货是指物流显示货物签收后的次日0点起7天,168小时为7天。需要退货的买家,一定要保证退回的商品完好无损。
淘宝要求支持七天无理由退货。如果是卖家单方面或者买卖双方约定不支持七天无理由退货的,无效。也就是说,有的卖家是无理由销售必须支持七天的商品。即使在详情页或其他地方标注了“七天无理由不支持”,也是无效的。一旦买家发起小二的介入,卖家肯定会被罚款。
哪些品类必须七天无理由退货?淘宝官方也给出了范围。
值得注意的是:
1.如果卖家发布的商品属于支持‘7天无理由退货’服务的范围,需要提供售后服务并严格遵守;
2.如果买家要求卖家‘7天无理由退货’,卖家要积极回应,积极协商,并按照淘宝的要求提供相关证明;
3.当淘宝判定卖家不履行其‘7天无理由退货’服务时,视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应的处罚。
4.如果买家申请‘7天无理由退货’,交易未成功,卖家必须提供售后服务;在卖家拒绝履行‘7天无理由退货’承诺的情况下,淘宝完全有权根据协议和淘宝规则进行处理;
5.如果买家申请‘7天无理由退货’发生在买家点击‘确认收货’后,交易已成功支付,或者支付宝强制支付后,淘宝有权自主判断使用保证金强制卖家履行承诺。
6.卖方应在收到买方退还的货物后七天内将货物退还给买方。如果没有按时退款,淘宝有权直接将商品退还给买家。
淘宝当季产品也可以退货。只要符合淘宝的策划规则,消费者购买后对商品不满意可以退货。而且卖家基本不会拒绝我们的退货申请,因为淘宝本身是可以七天无理由退货的。