拼多多催发货提醒怎么关闭?催发货对卖家有影响吗?
拼多多平台有催货功能。如果商家延迟发货,消费者可以点击此按钮加快发货。这样,商家就可以收到催货的提醒。如果觉得没必要,怎么关闭催交提醒?
一、催发货提醒怎么关闭?
这个关不了。
如果商品缺货无法发货,商家一定要及时退款给买家,以免失去客户。退款的时候记得在系统里申请断货处理,补偿消费者。
二、催发货对卖家有影响吗?
在电商中,催发货是很常见的。但如果商家处理发货的态度不好,很容易影响顾客的二次销售,也会导致售后服务的纠结。
真实客服方面,品多多催货发货问题处理不好,会影响和客户的关系。
如果你想长期保持良好的客户关系,这些小问题很关键,会出错。但是,如果你有一个好的态度,你可以很快处理错误的中心。就像卖家订单太多,发货不及时,客户来催你,商家可以这样回复:店铺承诺48小时内发货,按照拍下的时间依次发货。如果比较急需的货,请耐心等待。
这样可以很好的处理催交的问题。
如果我提出问题,比如一旦我已经发货,发现订单快递单号填写错误,商家可以在24小时内更新系统中的号码,以掩盖错误的号码。
查明原因后,第一时间通知买家,货物已经发出,快递是什么,正确的订单号是XXXXX。最好附上物流信息截图。
同时请向客服说明情况:您的宝宝已经送到了。
我们不小心填错了快递单号。正确的快递号码是:
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