淘宝免费换新可以换几次?商家准入流程是啥?
现在很多人在淘宝上购物,不仅仅是买一些生活用品,还有一些大型的电器和电子产品。当然,消费者在选择这类商品进行购物时,并不是想买日用品,所以肯定需要关注店铺是否可靠,有哪些保障权益。像淘宝的免费续费服务,很多购买这类产品的消费者都想要。淘宝的免费续费可以兑换多少次?业务接入流程是怎样的?
淘宝可以免费换几次?
淘宝的免费更换服务是指买家购买带有“免费更换”服务标志的商品后,当商品主体在规定范围内出现问题时,卖家必须在承诺的服务期限内为买家免费更换同品牌或同品牌、同品类的同等商品的新品。所以只要在商品购买的指定范围内出现问题,都可以免费换无数次。
入院流程:
1)符合条件的卖家可以进入卖家中心,通过消保服务-交易协议管理模块进行设置;
2)选择商品进入"设置"页面;
3)点击“自定义内容”,按照约定的内容进行设置;
4)历史设置记录可以保存为模板直接配置;
5)设置后前端页面的显示效果;
2、行为规范和违规处理
使用交易协议质量承诺服务的会员应当遵守《淘宝服务协议》、《淘宝规则》等相关规定,还应当遵守以下行为准则:
行为:
我们要按照约定向买方提供承诺的服务,如有违约,我们要履行习惯违约责任。
处理违章:
未履行违约责任的,按照《淘宝规则》违约责任的规定,每次扣四分;如果卖家账户中有消费者保护保证金,卖家定义的赔偿将同时扣除给买家。
3.放弃
1整个交易协议服务被停用。
卖家可以在卖家中心的消费者保护中输入交易协议,选择“免费更换”,操作“停用”。
停用2种单一商品的交易协议服务。
卖家可以在卖家中心的“消费者保护”中输入“交易协议”。在商品管理界面,选择要停用的商品,然后选择“未入账”来停用单个商品。
需要注意的是,当买方根据合同申请换货时,卖方必须无条件同意买方的申请。如果没有收到退货,卖家可以和买家协商,或者要求淘宝介入。如果卖家不配合处理,淘宝将进行无保证金违约扣4分的处罚。